Заказала кровать в магазине, но обнаружила брак - как вернуть деньги и расторгнуть договор?

Вопрос №4975568 из г. Волгоград
опубликован 27.09.2014, 10:04

Заказала в магазине кровать, оплатила по договору 50% (15000,00 руб.), остальная часть суммы оплачивается в месте доставки товара. Доставили, распаковали для осмотра. Обнаружила брак, сказали: пишите отказ, товар ненадлежащего качества. В накладной написала, что отказываюсь принимать товар, указала причину и описала найденный дефект. Кровать сразу же забрали в магазин. В магазине написала претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Претензию приняли. Прошло 15 дней. Письменного ответа нет, деньги не возвращают, уговаривают выбрать другой товар. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Обращайтесь в суд. В рамках закона РФ "О защите прав потребителей" взысканию в Вашу пользу так же подлежит штраф в размере 50 процент от взысканной суммы и неустойка. Будут вопросы - обращайтесь по нижеуказанным контактам.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

27.09.2014, 13:51

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, а также в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказала кровать в магазине, но обнаружила брак - как вернуть деньги и расторгнуть договор?

Похожие вопросы