Операция мошенничества с банковской картой - Как Билайн отказал в остановке перевода денег и возможность привлечения их к ответственности
Вопрос №1403410
из г. Москва
опубликован 22.09.2011, 16:30
опубликован 22.09.2011, 16:30
26 августа я получила смс, в котором говорилось, что моя банковская карта заблокирована, потому что с неё, якобы, были списаны средства, и предлагалось позвонить в службу безпасности, указан телефон. На работе, на которой я работала у нас как раз проходит компания по обмену банковский карт в связи с мошенническим вскрытием. Поэтому я не удивилась. С 1 сентября я должна была увольняться с работы и уезжать в отпукс, поэтому вопрос надо было решить быстро. Я позвонила по указанному номеру, мне в жесткой форме объяснили, что было списана сумма 29987 руб., и нужно её вернуть через банкомат. На все вопросы и препирательства жестко отвечали, что если не сделать этого сейчас, то карта будет заблокирована и потребуется время, чтобы решить вопрос. Короче, от банкомата я позвонила, как мне и предлагали, и только в процессе разговора поняла, что перечисляю деньги на счет Би-лайна. Только когда стали требовать новое перечисление, я отказалась и там повесили трубку. Только после этого я ясно поняла, что имела дело с мошенниками.
Сразу же в сбербанке (банкомат находился в сбербанке) я позвонила в службу безопасности сбербанка, заблокировали карту. И сразу же я позвонила в Би-лайн, объяснила ситуацию об ошибочно перечисленной сумме под воздействием мошенников. Они подтвердили наличие денег на счете. Би-лайн мне предложил написать стандартное заявление о возврате ошибочно перечисленной сумме. Через пять минут я уже была в офисе Связной, там мне предложили поехать в тушинский офис Билайна. Еще через 10 минут я уже была там (М. Тушинская). девушка сказала, что номера, на который я перечислила деньги уже не существует. После этого я еще раз позвонила в Билайн, попросила связать с компетентным сотрудником, он также подтвердил наличие денег на счете, но сказал, что они не могут останавить транзакцию и не могли бы и раньше, что у владельца номера также есть права, хотя я и сообщила о мошенничестве.
Вопрос: неужели даже по заявлению, что деньги перечислены под воздействием мошенников, и звонок сделан в течение первых десяти минут, нельзя остановить движение денег по счету? Как возможно, что уже через 10 минут ячейка (номер телефона) оказались пустыми? Не дело ли рук это самих сотрудников Билайна, раз там возможны такие махинации? Все специально сделано для быстрого перераспределения денег в неизвестном направлении...
Я обратилась в юридические компании. Мне сказали, что Билайн не прав и должен был и мог заблокировать счет, на который упали деньги. Написали обстоятельную претензию со ссылками на законадательство, которую я и отнесла в Билайн 2-го сентября, приложив иск в суд.
Есть ли шанс привлечь билайн к ответственности? По ст. 14, ст. 1102, ст.1103 ГК РФ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, у Вас конечно есть право обратиться в суд. Что бы говорить о Ваших шансах надо все же видеть хотя бы исковое заявление, и сделать анализ договора Билайна с Вами. Наверное, было бы неплохо пригласить в суд и юриста.
В любом случае, во всей этой ситуации не все понятно.
22.09.2011, 16:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошеннику озвучены паспортные данные, номер карты и пароль СМС-банка - что делать?
Проблема с возвратом денег после снятия через банкомат - что делать?
Мошенничество с банковской картой - как защититься и вернуть украденные деньги?
Как мошенники смогли списать все деньги с кредитной карты и как вернуть средства через банк?
Карта была утеряна в банкомате, совершены несанкционированные покупки - что делать?
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Банк требует погасить задолженность и выплатить проценты после ошибки в платежной системе
Проблема с банкоматом ВТБ 24 - Потеря карты и денег - есть ли возможность вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут