Как вернуть деньги за непоставленный товар без договора купли-продажи - рекомендации в сложной ситуации

Вопрос №14037127 из г. Киров
опубликован 27.03.2018, 14:17

Добрый день! Подскажите возможно ли вернуть деньги за непоставленный товар. Договора купли-продажи не имеется, есть только счет от ИП (продавца) и платежное поручение от покупателя. Товар обещали отправить в течении недели, уже прошло 4 месяца. Поставщик обещал несколько раз, ссылался на трудности, покупатель давал время, но все бесполезно. По всей видимости ни деньги ни товар предоставлять не собираются, так как так и говорят - пишите заявление. Куда лучше обратиться в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24790 отзывов

Здравствуйте, Татьяна.

Если срок не оговорен письменно, то Вы можете назначить его сами, обратившись к продавцу с письменной претензией. Заключение договора у Вас подтверждается счетом и платежным поручением. Законом предусмотрен претензионный порядок урегулирования спора в данном случае. Если покупатель - организация или ИП, то действовать нужно в рамках Гражданского кодекса, положений о договоре купли продажи.

В дальнейшем, если предложенный Вами срок снова будет нарушен, сможете требовать также неустойку и обратиться в суд.

Спасибо за Ваше обращение.

P.S. Для физического лица правила те же, только ссылаться нужно на Закон "О защите прав потребителей", в том числе, ст.23.1.

27.03.2018, 14:26

Задать вопрос юристу

Марина

Пользователь

0 отзывов

Большое спасибо вам за ответ. А в данной ситуации я могу вернуть всю сумму за моральный ущерб, так сказать или только за недопоставленный товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за непоставленный товар без договора купли-продажи - рекомендации в сложной ситуации

Похожие вопросы