Проблема с чехлом коляски - возможность возврата \nили замены под вопросом.

Вопрос №14037846 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.03.2018, 17:10

Здравствуйте, купил коляску 14.03.2018, дома в домашней одежде посадили ребёнка обнову и всё понравилось. 26.03.2018 первый раз поехали на ней гулять и обнаружилось, что чехол на ноги пристёгивается очень туго, от спинки сидения в вертикальном положении до кромки чехла на уровне груди примерно 15 см. Соответственно ребёнку в зимней одежде (комбинезоне) не поместиться и не пристегнуть чехол с одной стороны. Если наращивать лямки застёжки, то получаются щели сантиметров по 5 с каждой стороны и ветер будет гулять под чехлом. Забыл сказать, коляска прогулочная. В магазине не приняли мои претензии, сказав что надо было сразу обращаться, коляска летняя и мы её уже использовали на улице и без разницы что один раз. Как быть? И ещё было сказано что вы можете написать заявление на возврат, но скорей всего будет отказ. Бланк оказался один у них и я поеду после работы ещё раз к ним сегодня чтобы написать заявление. Думаю что начали тянуть время.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте, Александр! Помимо возврата можете требовать замены на такую же или аналог с перерасчетом покупной цены, устранения недостатков, расторжения договора купли-продажи (ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Помимо перечисленного, Вы, как потребитель, чьи права нарушены, вправе требовать полного возмещения убытков.

Хотя полагаю, что поскольку требования, указанные в претензии не удовлетворены, придется подавать в суд. Поэтому определитесь, чего Вы хотите.

27.03.2018, 17:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Похожие темы:
Заявление на возврат
После работа
Один раз

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация