Проблемы с выводом средств из брокера - совершены 3 платежа без сделок, отмена трансакции и отсутствие ответа на письма - есть ли возможность сделать чарджбэк?

Вопрос №14041594 из г. Москва
опубликован 28.03.2018, 16:13

Перечислила 3 раза деньги на брокера на сумму в размере 500 евро с карты сбербанка, но не разу не совершила ни одной сделки. Решила вывести свои средства обратно, но компания отменила трансакцию. На письма пока не отвечают. Возможно ли сделать чарджбэк?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корсун Ирина Дмитриевна

Юрист Кривой Рог

4.8 3842 отзывa

Добрый День, Ксения! Все вопросы, связанные с биржевыми сделками, решаются в соответствии с заключенным договором. Для ответа на ваш вопрос недостаточно выписки из транзакций, которые вы провели за истекший период. Юрист, как врач, должен владеть полной информацией по данному вопросу. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

28.03.2018, 17:08

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Ксения, в принципе ситуация позволяет. Но нужно читать договор, который вам должны были выдать при оформлении карты. Либо посмотрите правила МСП, к которой привязана ваша карта на официальном сайте. Если есть условия, подходящие под вашу ситуацию (неоказание услуги). то обращайтесь с заявлением в банк.

Такой сложный порядок из-за того, что данная процедура будет не между вами и банком, а именно между платежными системами через которые проходили транзакции.

С уважением.

28.03.2018, 16:18

Спасибо

Спросить юриста