Нарушения безопасности и прав потребителей в магазине Перекрёсток на пр. Коммунистическом в Ростове-на-Дону - оплата выше ценника и принуждение к досмотру без предъявления удостоверения.
опубликован 23.09.2011, 17:35
Охраник не имеет права вас обыскивать,при подозрении что вы совершили кражу охраник должен вас задержать и вызвать полицию.Вам надо было требовать вызвать полицю, администратора магазина и книгу жалоб и предложении чтобы зафиксироват действия охраны и администрации.В Суд подать можно но как будите это всё доказывать.Вам лутче пожаловатся в росспотребнадзор.
Огромная благодарность за ответ. Я буду следовать вашим рекомендациям - требовать вызова полиции и составленя акта (протокола) в присутствии свидетелей, если такое повторится,поскольку часто делаю покупки в гипермаркетах.
Покупателей считают за лохов.
В моём случае свидетелями были кассиры и несколько покупателей.
Я проявил мягкотелость и нерешительность и на просьбы сотрудника "пройдёмте" повёлся и прошёл с ним в служебное помещение, там мы разговаривали один на один.
Этот товарищ не из ЧОПА, (ЧОПовцы были в форме, претензий нет), а из службы безопасности магазина (по его словам)
Он опять отказался представить служебное удостоверение, беёджика на нём не было, а на лице не написано, что он сотрудник службы безопасности магазина.
Так раньше делали агенты КГБ-ФСБ.
Где-то надо раздобыть правила поведения сотрудников службы безопасности магазинов.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Михаил! Здравствуйте!
Если есть видеозапись и Вы сможете добиться чтобы она фигурировала на суде (судья может ее истребовать, но её могут уже уничтожить, не исключено, что срок хранения записей у них совсем небольшой) то теоретически Вы можете доказать:
Нарушение 1, Нарушение 2 (если он Вас действительно тащил), Нарушение 3
Поскольку, насколько я понимаю, свидетелей у Вас нет.
Размер морального вреда в лучшем случае будет максимум до 10 000 руб. Овчинка выделки не стоит.
Если нет ни свидетелей, ни видеозаписи = не тратьте своё время.
Если это повторится, имейте в виду, что Вам понадобиться как минимум несколько свидетелей и вызов полиции, чтобы было зафиксировано, что Вы были задержаны охранником, но при этом ничего не нарушили и не украли!
Удачи Вам!
Михаил, добрый день! Как я поняла, данный гражданин НЕ являлся сотрудником ЧОП.. Он являлся сотрудником магазина (СБ магазина?). Соответственно, если и предъявлять претензии, то к магазину, а не к ЧОП. Да, нарушения есть, но Вам нужно будет доказать все, о чем Вы рассказали.
Все, что касается отсутствия ценников, информации о цене, которая не соответствует фактической и т.п. - достаточно серьезные нарушения. Обязательно напишите в Роспотребнадзор.
С уважением,
Харченко О.В.
Действительно, данный сотрудник не являлся сотрудником ЧОП (они были в форме охранного предприятия, претензий к ним нет).
Этот сотрудник являлся сотрудником службы безопасности магазина, однако удостоверение не представил и тихим голосом просил пройти в служебное помещение: "Пройдёмте". Так раньше КГБ-ФСБ делало.
Я не хотел идти, но потом пошёл, т.к. он настаивал.
Опознавательных знаков (бэйджика) на нём не было и стоял он у выхода из кассы (кассиры видели).
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Похожие вопросы
Сколько лет считать проживание в служебном жилье - уточнение правовой позиции
Кто останется в служебном жилом помещении после развода сотрудников ФПС, ГПС, МЧС России?
Необходимость предъявления удостоверения личности почтальоном при доставке пенсии в жилое помещение
Задержали за купюру - Что делать, если вас подозревают в использовании поддельных денег в магазине?
Проблема с клиентами в кулинарии - нарушение режима работы и отказ покидать помещение после 23:00
Человек украл в продуктовом магазине на 3500 рублей и был пойман, но избежал уголовной ответственности - что делать дальше?
Как сохранить жилье после увольнения - права работника и прописка несовершеннолетнего ребенка
Как получить разрешение на пожарную безопасность для открытия магазина одежды?
Же имею служебное жилье, где прописаны все члены семьи.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут