Прошу помощи - фианит выпал из нового серебряного кольца, нужен обмен или возмещение денег
Вопрос №14051426
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.03.2018, 22:49
опубликован 30.03.2018, 22:49
Добрый вечер. Я купила серебрянное кольцо с фианитом около 2 месяцев назад. Сегодня выпал камень (фианит). Чек есть. Могу ли я потребовать деньги или обмен кольца? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана! По Закону "О защите прав потребителей" потребовать возврата денег за товар или замены некачественного товара (с выявленным дефектом) на качественный можно в течение 14 календарных дней со дня покупки, поэтому по прошествии 2 месяцев возвратить деньги или обменять кольцо на другое к сожалению не получится! У Вас я так понимаю есть гарантия на ювелирное изделие? В этом случае, если гарантия не кончилась, Вы можете сдать кольцо на гарантийный ремонт!
30.03.2018, 23:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Но если товар был не качественный, камень выпал, кольцо не поврежденно, я могу написать претензию на возврат денег за некачественный товар? Гарантии нет, есть только чек.
31.03.2018, 07:07
Добрый день. Нужно понимать, что за товар вы приобрели, какой период времени прошел.
Тогда я смогу вам компетентно помочь.
31.03.2018, 09:56
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или замена - Как вернуть деньги или заменить серебряное кольцо после выпадения камня
Проблемы с ювелирным набором - выпал фианит и проявляется аллергия. Необходим возврат денег?
Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки
Неделю назад купили кольцо с фианитом, вчера фианит выпал и его потеряли. Что я могу потребовать от магазина?
Как вернуть деньги или заменить кольцо с фианитом, если камень выпал и потерялся?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Вернут ли деньги или обменяют золотое кольцо с выпавшим фианитом в магазине?
Купила золотое кольцо с камнем 7 дней назад, сегодня камень выпал и потерялся, какие шансы на замену кольца или ремонт?
Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут