Пропавшая посылка в Германию - как вернуть деньги за содержимое и доставку?
Вопрос №14070996
из г. Екатеринбург
опубликован 05.04.2018, 02:42
опубликован 05.04.2018, 02:42
Здравствуйте. 29 ноября я отправил посылку в Германии дочке... работники почты посоветовали отправить через почту ЕМС, так как это надежно и быстро... срок доставки 13 дней.. в итоге посылка пропала...
Я отправил жалобу и 4 марта получил перевод в сумме 8248 рублей... это ущерб за нарушение срока доставки...
Скажите пожалуйста как мне вернуть средства за содержимое посылки?. Я потратил 12000 рублей на содержимое и 2600 на отправку... работники ничего не сказали про обьявленую стоимость и я не знал... большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Виктор! Если Вы оценивали посылку при ее отправке напишите почте претензию с требованием вернуть стоимость вложения с приложением описи вложения (копии). Если в 10 дней с даты вручения ущерб не возместят - подавайте в суд - защита прав потребителей.
05.04.2018, 06:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо...кратко и ясно...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 814
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.9
39 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Нарушение сроков доставки посылки Почтой России - возможность взыскания морального ущерба
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Утрата посылки - как и куда обратиться и взыскать компенсацию в случае проблем с доставкой EMS
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Опоздала посылка в Бразилию - Раскрытие причин и возможность возврата суммы отправки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут