Пропавшая посылка в Германию - как вернуть деньги за содержимое и доставку?
Вопрос №14070996
из г. Екатеринбург
опубликован 05.04.2018, 02:42
опубликован 05.04.2018, 02:42
Здравствуйте. 29 ноября я отправил посылку в Германии дочке... работники почты посоветовали отправить через почту ЕМС, так как это надежно и быстро... срок доставки 13 дней.. в итоге посылка пропала...
Я отправил жалобу и 4 марта получил перевод в сумме 8248 рублей... это ущерб за нарушение срока доставки...
Скажите пожалуйста как мне вернуть средства за содержимое посылки?. Я потратил 12000 рублей на содержимое и 2600 на отправку... работники ничего не сказали про обьявленую стоимость и я не знал... большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Виктор! Если Вы оценивали посылку при ее отправке напишите почте претензию с требованием вернуть стоимость вложения с приложением описи вложения (копии). Если в 10 дней с даты вручения ущерб не возместят - подавайте в суд - защита прав потребителей.
05.04.2018, 06:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо...кратко и ясно...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Нарушение сроков доставки посылки Почтой России - возможность взыскания морального ущерба
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Утрата посылки - как и куда обратиться и взыскать компенсацию в случае проблем с доставкой EMS
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Опоздала посылка в Бразилию - Раскрытие причин и возможность возврата суммы отправки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут