Как вернуть китайский видеорегистратор, полученный вместо заказанного японского 3 в 1 у ооо юсэнд сервис?

Вопрос №14077050 из г. Казань
опубликован 06.04.2018, 15:26

Я заказал в интернет магазине ооо"юсэнд сервис" федеральный клиент японский видеорегистратор 3 в 1 а прислали просто видеорегистратор китайский. Как вернуть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яушева Любовь Эдуардовна

Юрист Иркутск, стаж 3 годa

5.0 2 отзывa

Здравствуйте!

Согласно закону "О защит прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в течении 7 дней с момента получения. Для этого Вам необходимо посредством почтовой связи (заказным письмом с описью) и через сайт продавца направить требование о расторжении договора купли-продажи в связи с тем, что приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам. В требовании, для удобства, укажите свой сотовый телефон, чтобы представитель продавца мог связаться с Вами.

Продавец обязан ответить в течении 10 дней. В случае, если ответ не поступил или поступил, но Вас не устроил, подаете исковое заявление в суд по месту своего жительства (через суд взыщите с продавца в 2, а то и в 3 раза большую сумму).

ВАЖНО: сохранить товарный вид видео регистратора и упаковочную коробку со всеми вкладышами.

Если остались вопросы или нужна будет помощь в составлении требования к продавцу, напишите мне.

06.04.2018, 15:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте претензию, а при отказе в суд иск.

06.04.2018, 15:37

Спросить юриста