Как вернуть китайский видеорегистратор, полученный вместо заказанного японского 3 в 1 у ооо юсэнд сервис?

Вопрос №14077050 из г. Казань
опубликован 06.04.2018, 15:26

Question

Я заказал в интернет магазине ооо"юсэнд сервис" федеральный клиент японский видеорегистратор 3 в 1 а прислали просто видеорегистратор китайский. Как вернуть?

Яушева Любовь Эдуардовна · Accepted Answer

Здравствуйте! 
Согласно закону "О защит прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в течении 7 дней с момента получения. Для этого Вам необходимо посредством почтовой связи (заказным письмом с описью) и через сайт продавца направить требование о расторжении договора купли-продажи в связи с тем, что приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам. В требовании, для удобства, укажите свой сотовый телефон, чтобы представитель продавца мог связаться с Вами.
Продавец обязан ответить в течении 10 дней. В случае, если ответ не поступил или поступил, но Вас не устроил, подаете исковое заявление в суд по месту своего жительства (через суд взыщите с продавца в 2, а то и в 3 раза большую сумму).

ВАЖНО: сохранить товарный вид видео регистратора и упаковочную коробку со всеми вкладышами.

Если остались вопросы или нужна будет помощь в составлении требования к продавцу, напишите мне.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте претензию, а при отказе в суд иск.

Как вернуть китайский видеорегистратор, полученный вместо заказанного японского 3 в 1 у ооо юсэнд сервис?

Похожие вопросы

В интернет магазине заказал видеорегистратор неолайн ч коп 9200 а прислали совсем не тот - дешевый китайский как вернуть деньги.

Как вернуть средства за некачественный товар в Интернет-магазине

Возврат денег или замена товара - мой опыт с заказом бесконтактного глюкометра от ООО Пост Сервис а/я 179 Московская АСЦ

Заказал эхолот, прислали китайский видеорегистратор. Как исправить "ошибку"

Заказал видеорегистратор 3 в 1. Прислали обыкновенный китайский. Дозвонится не могу, написать тоже. Как вернуть свои деньги?

Как вернуть деньги за полученный китайский глюкометр от ООО Пост Сервис?

Проблема с заказом глюкометра - Отправлен разукомплектованный китайский товар вместо безконтактного.

Проблема с заказанным видеорегистратором от ООО Контур - как вернуть деньги или поменять товар?

Проблема с заказом - Как вернуть деньги и товар, если прислали не тот видеорегистратор

ООО Пост Сервис Евростиль отправил ошибочный заказ вместо мини саженцев - как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59