Ритуальная компания изготовила гроб неподходящего размера - крышка не закрывалась на 8 сантиметров, но отказалась заменить
Ритуальная компания изготовила гроб не по размеру. В момент похорон крышка гроба не закрывалась на 8 сантиметров. Заменить гроб - отказались.
Уважаемая Ольга,г. Тула!
Вы вправе на основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе:
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
-потребовать компенсации морального вреда;
-потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы(оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 27.09.2011г
20:59 моск. вр.
СпроситьВчера хоронили маму. Приехав на кладбище оказалось. Могилу не выкопали положенных метров. Крышка гроба не закрывалась. Пришлось ждать когда привезут другой гроб и докапывали яму. Тело перекладывали в катофалКе из одного гроба в другой. Что нам делать и как быть. Мы же деньги заплатили чтоб вот так нам маму похоронить. Спасибо. Есть видео у нас
https://vk.com/video114093339_456239221
Многоуважаемые, здравствуйте! Очень нуждаемся в Вашей помощи.
Ситуация очень щекотливая, до неприличия. В нашей организации умер сотрудник и ввиду отсутствия у него родственников, мы собрали деньги на ритуальные изделия, а гроб решила оплатить организация. Организация бюджетная, соотвественно был составлен договор розничной купли-продажи.
Собственно суть моего обращения:
ГРОБ оказался не того размера, т.е. мал для умершего. Организация-Продавец отказалась нам вернуть денежные средства-35 000 р, мотивируя тем, что в договоре сказано, что гроб обмену и возврату не подлежит и сослалась на фз о защите прав потребителя. Пришлось сразу приобрести др. гроб.
Поясните:
1. Дается ли какая-ниб. сопроводит. Документация к гробу, кроме счета и товарной накладной?
2. Есть ли ГОСТ или ТУ на производства гроба? Какой?
3.Можно ли обменять гроб, если он мал размером?
Уже задавал вопрос, может сможет кто договор на покупку гроба верный скинуть? Очень надеюсь на вашу помощь..., С уважением, Евгений.
В морге неправильно сообщили размеры для изготовления гроба, в результате гроб, изготовленный фирмой по оказанию ритуальных услуг, оказался очень низким и закрыть его на защелки при захоронении не получилось, гроб заколотили гвоздями. Как наказать виновных за нарушение правил захоронения и нравственные страдания вызванные недостойными похоронами.
Помогите грамотно составить претензию в ритуальное агенство. И посоветуйте какие мои дальнейшие действия. Ситуация такова: Умер родственник в Хабаровске в больнице, обратились в ритуальное бюро, где нам пообещали изготовить гроб и осуществить доставку гроба с телом п Ванино рефреджиратором (дорога занимает 8 часов в один конец). В 6.00 машина должна была выехать из Хабаровска, похороны были назначены на 14.00, машина по пути следования потерялась, агент на протяжении всего светого дня бессовестно лгал, гроб с телом покойника доставили в п. Ванино в 21.30! вечера на кладбище, мало того что мы были возмущены таким поворотом дел, открыв гроб мы увидели что гроб маленький, т. е покойника туда еле вместили и голову завернули так, что у родственников просто был шок. Меня интересует, как осветить следующие вопросы: Моральный ущерб за задержку похорон (была заказана столовая с поминальным обедом), моральный ущерб за изготовление гроба.
Многоуважаемые, здравствуйте!
Поясните пожалуйста:
Юр. лицо, занимающееся реализацией и изготовлением ритуальных изделий продает гроб бюджетной организации, соотвественно ей нужен договор (умер сотрудник), будет ли это договор розничной купли продажи?
2. Есть ли ГОСТ или ТУ на производства гроба? Какой?
3.Можно ли обменять гроб, если да то в каких случаях. Глупый вопрос, но есть гарантийный срок у гроба?
Уже задавал вопрос, но никто не смог помочь, может сможет кто-ниб. образец договора на покупку гроба верный скинуть? Очень надеюсь на вашу помощь..., С уважением, Евгений.
У меня на кладбище есть место в котором захоронены 3 человека: 1 гроб более 40 лет назад и 2 урны с прахом в ту же могилу где гроб, последнее захоронение в 1997 году. Сколько еще урн или гробов можно захоронить, если место расчитано на 2 гроба. Спасибо.
Возможно ли захоронение в родственной могиле, если прошло более 15 лет с последнего захоронения?
Вопрос про родственное захороние. В могиле было захоронено ранее 2 гроба в 1953 году и в 1998. То есть в последнего захоронения прошло больше 15 лет. Сейчас возможно захоронить третий гроб?
Добрый день. Могут ли в морге находиться гробы и прочая ритуальная атрибутика?
Кроме того, бесплатные услуги патологоанатомических отделений включают следующее: обмывание тела; одевание; укладывание в гроб; вынесение гроба в траурный зал для выдачи родственникам или законным представителям. Скажите каким правовым актом это установлено, закон итд. Номер статья.
