Проблема с доступом к удалению синдесмозного винта - что делать в сложной ситуации?

Здравствуйте! 21.01.2018 я получила перелом обеих лодыжек, левой голени со смещением. 31.01.2018 в НИИ им. Джанелидзе, мне сделали операцию и поставили металлоконструкцию. 5.02.2018 меня выписали с рекомендацией, явиться в НИИ для консультации, по вопросу удаления синдесмозного винта. Но проблема в том, что туда можно попасть, ТОЛЬКО по электронной записи, а эта запись закрыта, и травматолог не может меня направить, туда, чтобы операцию по удалению винта, проводил тот же хирург. Получается замкнутый круг. При этом запись в другие больницы есть. Как такое возможно? Все осложняется тем, что я на восьмом месяце беременности и не могу самостоятельно передвигаться, пока этот винт не удалят, из-за угрозы, что от нагрузки на ногу он может сломаться. При обращении в страховую компанию, мне сказали, что направление выдать обязаны, но может быть очередь на операцию. А тут вроде как и очереди нет, и направление не дают. При обращении в другую больницу, мне сказали "обращайтесь в то учереждение, где оперировались" тоесть в НИИ им Джанелидзе! Предполается, что я должна родить и ухаживать за ребенком находясь на костылях? Или делать операцию платно? Но мне негде сейчас взять 30 000, за операцию длинной в 30-40 минут. Хочу обращаться в прокуратуру.