Как правильно вернуть шубу после покупки в рассрочку и получить компенсацию? (Опыт покупателя)
Вопрос №14086789
из г. Великий Новгород
опубликован 09.04.2018, 20:15
опубликован 09.04.2018, 20:15
Добрый день! Купила в декабре шубу в рассрочку, как оказалось не надлежащего качества на ярмарке, соответственно фирма находится в другом городе. Написала им на почту с фотографиями, они дали мне ответ: Пришлите нам ее по почте, после этого вернем вам деньги. Но как я могу шубу за 50 000 отправить по нашей почте России, тем более за свои средства и без каких либо документов с их стороны, также кредит еще не выплачен и как понимаю они должны дать мне акт на основе которого я должна расторгнуть договор с банком, обязательства перейдут на них и они вернут мне средства которые я уже внесла. Подскажите каким образом это все должно происходить (наверное они должны отправить мне курьера он мне даст документы где описано, что они забирают шубу и деньги они же должны в течении 3-х дней выплатить?) А то боюсь что заберут шубу и деньги не вернут. Как это все правильно сделать? 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае имеют местно нарушения Ваших прав потребителя, а потому, Вам необходимо сделать ксерокопию своего письма и их ответа и вместе с этими документами обратиться в ближайшее территориальное подражделение Роспотребнадзора, к компетенции которого относится разрешение таких вопросов. Если откажутся помочь напишите на них жалобу прокурору.
09.04.2018, 20:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Требование о выплате пени за просрочку доставки кресла в мебельном магазине
Выплата компенсации за моральный вред - что делать, если ответчик не может платить?
Изменение порядка получения пенсии - просьба об оплате через почту и возможность освобождения от комиссии
Работодатель требует исполнительный лист для выплаты по решению суда - законно ли это и каков срок выплаты?
Судебные приставы накладывают арест на доход матери и забирают все деньги - как вернуть средства и снять арест с счетов?
Купила на ярмарке шубу в кредит. Оказалась мала. Как мне теперь вернуть деньги? Ярмарка уехала в другой город.
Как начать процесс покупки квартиры на вторичном рынке - необходимые действия и документы
Можно образцы документов на почту 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©' stalina2017@ mail.ru
Запрет на выезд должника - когда и как должны приставы уведомлять должника о постановлении?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут