Обязана ли я Возвращать деньги за диван?
Вопрос №14087179
из г. Сыктывкар
опубликован 09.04.2018, 22:22
опубликован 09.04.2018, 22:22
Здравствуйте! Я владелец мебельного магазина. Клиент ч/з 3 месяца после покупки дивана написал претензию с просьбой вернуть деньги, что у него сломались ламели на диване и распускаются швы на чехле. Фабрика ответила мне, что на ламели гарантия не распространяется, но они готовы принять диван на ремонт. Ламель может сломаться если ходить ногами по дивану. Чехол могли испортить животные. Я за свой счет заказала ламели, предложила ремонт дивана без предоставления другого взамен (постановлению 1222 правительства РФ 1998 г) по телефону (письменный ответ не давала.. Они отказались. И подали исковое заявление. Кто прав в этой ситуации? Как быть? Разве закон не защищает ИП?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с диваном - Как потребовать возврат денег за товар с дефектом и некачественными ремонтами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут