Правовая легальность сервиса по доставке косметики и права потребителей - основные аспекты

Вопрос №14097745 из г. Красноярск
опубликован 12.04.2018, 11:31

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у нас есть сайт сервис, который присылает людям коробочки с косметикой, сами мы их не делаем, мы взымаем плату с пользователей в 3 этапа, сбор заказа, доставка и еще 1 пункт, если человек оплатил сбор и доставку но не оплатил последний пункт то он ничего не получает и средства ему не вернутся, также если оплатил только сбор заказа, так указано в пользовательском соглашении сайта с которым ты соглашаешься при регистрации, т.е если человек в течении 2 дней не оплатил все 3 этапа то договор с ним расторгается, средства взымаются в сторону магазина. Насколько это легально? Относительно закона. Затрагиваются ли тут права потребителя? Договором является регистрация на сайте.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзывa

Здравствуйте. Это полулегально. Точнее, легально, но только в том случае, пока никто не обратился за возвратом суммы - договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут в любой момент заказчиком (а в данном случае заказчик потребитель) с оплатой фактически понесенных исполнителем расходов. Поскольку здесь применяются положения ЗоЗПП (правоотношения между физиками для личных целей и юр. лицом), то доказывать размер фактически понесенных расходов придется Вам. Ну и санкции, соответственно. Поскольку в данном случае фактически понесенные расходы недоказуемы, то сумма подлежит возврату в полном объеме.

14.04.2018, 07:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация