Как решить вопрос с постоянными письмами и звонками от кредитного агентства, несмотря на погашение задолженности?
опубликован 12.04.2018, 17:45
У человека была задолженность по кредиту за два-три месяца. Приходили письма и были звонки от кредитного агентства. С банком вопрос урегулирована, все задолженности погашены, копии чеков, где отсутствует задолженность, указана дата следующего платежа и прочее, что указывает на отсутствии задолженности, сохраняются. По телефону в банке сказали, что больше претензий нет, писем из банка нет. Но письма из агентства, с разными и непонятными суммами, обещанием выезда на квартиру, звонки (автоответчик, без угроз - просто информация) продолжают поступать. Как можно решить этот вопрос?
Обратитесь с жалобой в прокуратуру и приставам;
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.12.2017) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.02.2018)
""Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
""1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
""2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в "порядке" и "сроки", которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
""5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Этот вопрос должен решить банк. Так как банки обращаются к коллекторам. Ничего не бойтесь, сохраняйте спокойствие, вежливо с ними общайтесь, подтверждайте полного исполнения обязательств. В итоге они звонить перестанут.
А надо ему самому в банке взять какой-то документ или выписку? Или просто в банке попросить, чтобы они сами решили вопрос?
Здравствуйте, вы можете взять в банкн справку о закрытии задолженности по договору и направить коллекторам. А вобще банк долен был сообщить коллекторам, и если они будут продолжать звонить и писать, подайте на них в суд о взыскании морального вреда, чтобы не повадно было.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продажа долга банком коллекторскому агентству - возможная обманная схема?
Неправомерные требования коллекторского агентства и банка - как составить иск в суд и предварительно подать претензию
Подскажите пожалуйста, кто должен оплачивать эти задолжности?
Банк отказал в закрытии кредитной карты без объяснения причин, нарушая закон. Куда подать жалобу?
Повторное требование оплаты долга по закрытому кредитному Договору от коллекторского агентства
Как сделать так, что работники агенства не звонили моей сестре и на работу?
«Ситибанк игнорирует справку о смерти и присылает письма с задолженностью по процентам»
Задолженность по кредиту - молчаливые годы и новые требования от агенства Кредитэкспресс
Возможно ли оплатить задолженность по кредиту через другой банк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут