Как вернуть товар и получить деньги вместо обмена?
Вопрос №14106475
из г. Владимир
опубликован 15.04.2018, 17:56
опубликован 15.04.2018, 17:56
Заказал ветровку в интернет-магазине, не подошла по размеру, в правилах магазина написано, что товар может быть возвращен потребителем в течении 31 дня, этот срок ещё не прошёл.
Продавец хочет поменять товар на другой, но мне нужны именно денежные средства. Что в этом случае делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги можно вернуть, если аналогичный товар другого размера отсутствует.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
15.04.2018, 20:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с размером товара - кто должен оплатить возврат - покупатель или продавец?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?
Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут