Сказали, что в этом магазине товар возврату не подлежит.

Question

Мною была приобретена зубная паста, упакованная в коробку. Товар на полке лежал с ценником Шок-цена 53 руб., другой цены рядом не было. На кассе эта зубная паста была пробита по цене 81,9 руб. Я тут же хотела вернуть товар обратно (потому что это обман покупателя), на что получила отказ сначала от кассира, затем от администратора зала, затем от менеджера. Упаковка товара была не повреждена. Сказали, что в этом магазине товар возврату не подлежит. Магазин Седьмой континент. Цена вопроса составила 164 руб. (2 шт), сослались на Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81. Где правда? Спасибо!

Борсаков Сергей Александрович · Accepted Answer

Действия магазина неправомерны, поскольку данные нормативные акты в данном случае недействуют, посокльку товар вами не забирался, а прямо на кассе решался вопрос о возврате, необходимо было обнулить кассу и пробить вам товар без учета зубной пасты, а посокльку этого сделано не было, то ответственность полностью лежит на неграмотных сотрудниках магазина! В вашем случае должен был действовать закон о защите прав потребителей, а именно ст. 10, Вы праве вначале обратиться с претензией к продавцу, а далее восстанавливать свои права в судебном порядке!

Борсаков Сергей Александрович · Answer

В следующий раз при подобной ситуации поступите следующим образом: никогда не спорте самостоятельно, предложите добровольно урегулироват конфликт, если не идут на это , тогда объясните им, что Вы человек юридически безграмотный, это сразу усыпит их бдительность, но скажите что у меня есть знакомый адвокат, которому я сейчас и позвоню для урегулирования данного вопроса, а поскольку услуги адвоката не бесплатные, то в случае если Вы не правы Вам придёться оплатить как материальные затраты на адвоката, а также и причинённые мне материальный, за время ожидания приезда адвоката, так и моральный вред, что будет соответствовать кругленькой сумме, которую потом магазин вычтет с конкретного сотрудника и не бойтиесь достать телефон и кому нибудь позвонить, в большинстве случаев, если продавец чувтсвует за вами правду не будут спорить!

Сказали, что в этом магазине товар возврату не подлежит.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Правильность цен на витринах - что выбрать при несоответствии цены на складе?

Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца

Обман покупателей - Как наказать магазин за невыдачу акционной цены?

Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?

Конфликт цен - Какая цена считается действительной при покупке товара?

Отказ от возврата товара для бритья - правомерность отказа при покупке предметов личной гигиены

Могу ли я требовать возврат денег за неправильно оцененные полотенца?

Отказ в продаже товара по цене с оторванным ценником - могу ли я купить товар по желаемой цене?

Спор о цене на майонез - кто прав в этой ситуации?

Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59