Как подать жалобу на коллекторов, которые незаконно используют мои данные в связи с кредитом, взятым моей знакомой?

Вопрос №14118293 из г. Оренбург
опубликован 18.04.2018, 09:17

Знакомая взяла кредит, указала мой номер телефона в качестве доп. контакта, не уведомив меня. Кредит выплачивать перестала, теперь коллекторы звонят мне, очень грубо общаются. В последний раз я им сказала, что своего согласия на обработку своих данных я не им ни банку не давала, поэтому, если они еще раз позвонят, то я напишу жалобу. Звонками продолжают меня доставать. Куда писать жалобу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чемоданова Анастасия Андреевна

Юрист Оренбург, стаж 4 годa

5.0 1 отзыв

Здравствуйте, Марина! Такие случаи на сегодняшний день не редкость, к сожалению..

Если вы скажете, что вы не должник, это не поможет!

Вам нужно:

1. спросить и записать название банка/коллекторского агентства (если звонки осуществляются агентством);

2. Спросить у оператора колл-центра, какие документы будут достаточными для исключения вашего номера из базы (например, справка от оператора связи, подтверждающая владельца номера телефона) и на какой (электронный) адрес их лучше направить;

3. Направить копию подтверждающих документов на адрес компании кредитора / коллекторского агентства с уведомлением о доставке и описью вложения.

Если данные действия не помогут, пишите обращение в:

1. ФССП

2. в головной офис банка

3. в полицию (при наличии угроз и вымогательства, постарайтесь записать разговор с коллекторами)

4. в Роскомнадзор (если подозреваете, что ваши персональные данные используются с нарушениями)

Желаю удачи!

20.04.2018, 11:29

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Можете обращаться в Прокуратуру с жалобой, подавайте в 2-х экз, на 1 просите отметку о принятии для себя.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

18.04.2018, 09:26

Спросить юриста