Как подать жалобу на коллекторов, которые незаконно используют мои данные в связи с кредитом, взятым моей знакомой?

Question

Знакомая взяла кредит, указала мой номер телефона в качестве доп. контакта, не уведомив меня. Кредит выплачивать перестала, теперь коллекторы звонят мне, очень грубо общаются. В последний раз я им сказала, что своего согласия на обработку своих данных я не им ни банку не давала, поэтому, если они еще раз позвонят, то я напишу жалобу. Звонками продолжают меня доставать. Куда писать жалобу?

Чемоданова Анастасия Андреевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Марина! Такие случаи на сегодняшний день не редкость, к сожалению..
Если вы скажете, что вы не должник, это не поможет!
Вам нужно:
1. спросить и записать название банка/коллекторского агентства (если звонки осуществляются агентством);
2. Спросить у оператора колл-центра, какие документы будут достаточными для исключения вашего номера из базы (например, справка от оператора связи, подтверждающая владельца номера телефона) и на какой (электронный) адрес их лучше направить;
3. Направить копию подтверждающих документов на адрес компании кредитора / коллекторского агентства с уведомлением о доставке и описью вложения.

Если данные действия не помогут, пишите обращение в:
1. ФССП
2. в головной офис банка
3. в полицию (при наличии угроз и вымогательства, постарайтесь записать разговор с коллекторами)
4. в Роскомнадзор (если подозреваете, что ваши персональные данные используются с нарушениями)

Желаю удачи!

Кондратьева Марина Анатольевна · Answer

Здравствуйте!
Можете обращаться в Прокуратуру с жалобой, подавайте в 2-х экз, на 1 просите отметку о принятии для себя.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

Как подать жалобу на коллекторов, которые незаконно используют мои данные в связи с кредитом, взятым моей знакомой?

Похожие вопросы

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой знакомый сдал мой номер телефона банкам в качестве второго контакта для кредита - что делать?

Как подать жалобу на банк Восточный экспресс из-за назойливых звонков

Как прекратить надоедливые звонки с банка после указания моего номера телефона при оформлении кредита сестрой

Сбербанк передал мой номер коллекторам без моего согласия - нарушение обработки персональных данных?

Как прекратить нежелательные звонки от сотрудников Московского кредитного банка по чужому кредиту?

Право коллекторов вызывать заботу - звонки и информационные уведомления на ваш номер по кредиту вашей знакомой

Проблема с банком - Мне звонят коллекторы за кредит, который не я брала

Как защититься от действий коллекторов в случае, когда моя шапочная знакомая указала мой номер телефона в банке

«Моя знакомая взяла кредит в Каспи банке, используя мои данные - что делать, если звонки из банка не прекращаются?»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59