Могу ли я вернуть деньги за телефон, который был дважды в ремонте по гарантии?
опубликован 18.04.2018, 11:31
Не так давно мною был куплен телефон, за этот год аппарат уже второй раз был сдан в ремонт по гарантии. Первый ремонт длился 29 дней, сейчас идет 20 ый день. Подскажите, могу ли я, не дожидаясь возвращения телефона в магазин, потребовать вернуть мне деньги за данный товар?
Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, потребитель вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Да, вы можете вернуть товар продавцу, а он, в свою очередь, обязан вернуть вам уплаченные денежные средства.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков
имеете право требовать расторгнуть договор и вернуть средства; Ц
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковвправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
н
арушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Телефон в данный момент уже второй раз отдан на ремонт, мне нужно ждать когда он вернется в магазин с сервисного центра или же по истечении 30 дней (не возможности использования телефона) можно смело идти в магазин и требовать возврат не дожидаясь экспертизы сервисного центра?
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Телефон ломается второй раз после гарантийного ремонта - возможность вернуть деньги за товар?
Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - возможность возврата денег при дополнительной гарантии и рекомендации в данной ситуации
Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Возможно ли вернуть деньги за телефон, если он вернулся с повторными недостатками после ремонта?
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут