Как вернуть деньги от интернет-магазина, который отказывается возвращать деньги и предлагает неприемлемую замену?
Вопрос №14128102
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 20.04.2018, 13:31
опубликован 20.04.2018, 13:31
Как наказать или вернуть деньги от интернет магазина, деньги возвращать не хотят, а предлагают замену выслала им их товар назад, а в замен ничего не получила, а сейчас предлагают выбрать на сайте замену, а выбирать нечего, а таких пострадавших как я много, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала целесообразно отправить продавцу претензию таким образом, чтобы он ее получил. Изложите суть своих претензий и требований, дождитесь ответа по существу. Срок рассмотрения не должен превышать 10 дней.
Указанный выше порядок досудебного урегулирования спора с продавцом не обязателен. И уже сейчас Вы вправе обращаться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, морального вреда, неустойки и штрафа с продавца в Вашу пользу. Будьте настойчивее!
20.04.2018, 13:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Выбор кода ОКВЭД для услуг по заказу товаров через интернет и установке стенда в магазинах.
Проблема с гарантией - магазин требует погасить кредит перед возвратом денег
Как решить проблему с не качественным товаром из интернет-магазина, если отказываются предложить гарантийный ремонт
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Каковы мои действия, находясь в Крыму, а магазин - в Москве?
Купила телефон в интернет магазине, он оказался неисправен, хочу вернуть деньги назад, мне отказывают предлагают замену телефона.
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Оплата без товара - Как добиться возврата денег на карту в случае отсутствия товара в интернет-магазине?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут