Можно вернуть или поменять телефон в течении 14 дней после покупки. Плохо срабатывает сенсор.
Вопрос №14138599
из г. Мурманск
опубликован 23.04.2018, 16:58
опубликован 23.04.2018, 16:58
Можно вернуть или поменять телефон в течении 14 дней после покупки. Плохо срабатывает сенсор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно 25-ой статье закона РФ "О защите прав потребителей", можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).
При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.
Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.
Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.
Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.
23.04.2018, 19:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя - как вернуть товар с недостатком без лишних проверок и экспертиз?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с нерабочим сенсором?
Возможно ли заменить или вернуть телефон, купленный в кредит, из-за неполадок?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Неудовлетворительные характеристики и неполадки телефона - отзыв после 8 дней с момента покупки
Сотовый телефон начал глючить через несколько дней после покупки - обязаны ли магазин поменять его?
Возврат или обмен товара в течение 14 дней после покупки - проблемы с утюгом
Сотрудники салона отказываются принять некачественный товар и вернуть деньги - что делать?
Как вернуть деньги за телефон без чека, который работает плохо?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут