Но почему они не предупреждая о смене реквизитов могут себя так вести, оскорблять, штрафы начислять.

Вопрос №1414686 из г. Барнаул
опубликован 05.10.2011, 07:43
В марте в русском стандарте взяла телефон в кредит на 6 месяцев. Первые 4 платежа были оплачены, все хорошо. 5-ый платеж в августе, оплатила с опозданием на 2 дня. Но дней через 10 звонят из банка, что я не оплатила платеж. Сверила реквизиты - все правильно. Конечно, я не считала что я виновата. На работе очень занята и не всегда успеваю отвечать на телефонные звонки. Они подумали, что скрываюсь. И начали звонить моей маме с оскорблениями в мой и ее адрес. Что я недобросовестная, укрываюсь от своих обязанностей, что мама меня плохо воспитала, что мой договор передадут в юр.отдел, поставят меня в черный список и я никогда не смогу взять ипотеку и т.п. Потом начал звонить юр.отдел (маме), что они придут домой и опишут имущество, кричали даже. Прихожу в Сбербанк (там я оплачивала все платежи по кредиту) так мол и так, а мне и отвечают, что у Русского стандарта сменились реквизиты и они никого не предупредили и мои деньги просто зависли. Естественно я все оплатила через другую платежную систему. Мне начислили штраф. Но почему они не предупреждая о смене реквизитов могут себя так вести, оскорблять, штрафы начислять. Это же нетрудно скинуть смс клиентам, что изменились реквизиты, сморите там-то. Стоит ли на них подать в суд или нет? За моральное оскорбление и начисление штрафов. Спасибо! С уважением!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, вероятней всего, в вашем договоре с банком прописано, что клиент, в данном случае это Вы, сам должен следить за всеми изменениями и т. д. Если этого нет, то можно и потягаться с банком в суде.....Ст 404 ГК как-нибудь к себе подтягивайте...

Можно и моральный вред взыскивать, только если есть возможность доказать как-то, что все было именно так, как вы и описываете...

Будут вопросы, обращайтесь.

Удачи!

05.10.2011, 07:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Для обращения в суд эмоций мало, необходимы хотя бы базовые доказательства требований (неправомерных и угроз) если вы уплатили штрафы и банк переводивший денежные средства поддержит вас (например у вас есть письменный ответ, сохранены все чеки и квитанции), то можно вернуть штраф как неосновательное обогащение, компенсацию морального вреда вряд ли........либо это будет незначительная сумма.

Всего доброго!

05.10.2011, 07:49

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 683 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 473 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 975 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 295 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских