Проблемы с купленным телефоном в кредит - как расторгнуть договор или провести независимую экспертизу?

Вопрос №14149647 из г. Вологда
опубликован 26.04.2018, 12:58

Как быть! Купили телефон в кредит, через какое то время стал глючить прошло больше 2 недель, сдали по гарантии, дефектов не выявили просто сделали сброс до заводских настроек, телефон вернули. После прошло какое то время телефон снова стал так же глючить, перегреваться и быстро стала садиться батарея! Сдали снова на проверку качества товара, дефектов опять не выявили, как расторгнуть договор с ними, потому что такой телефон мне не нужен! Или нужно сделать независимую экспертизу!? как правильно поступить в такой ситуации!?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о двух проверках сохранили?

26.04.2018, 13:02

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Смирнова Кристина Сергеевна

Юрист из города Энгельс, стаж 9 лет

4.9 258 отзывов

Добрый день! В данной ситуации лучше провести независимую экспертизу, если в результате нее было выявлено, товар технически неисправен и не пригоден для использования, то нужно еще раз обратиться с письменной претензией к Продавцу. Если это не даст результата, то защищать свои права в судебном порядке.

26.04.2018, 13:04

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным телефоном в кредит - как расторгнуть договор или провести независимую экспертизу?

Похожие вопросы