Проблемы с получением заказанного прибора - обмен не произошел, отправлен в неправильное место и пропал без вести.

Здравствуйте! Когда отсылаете письмо или бандероль, надо посылать с уведомлением. Когда бандероль получают, то тот, кто получил на руки, подписывается в получении. И никто вам тогда не скажет, что товар не получали. Сходите на почту, откуда отправляли прибор и попросите выписку следования бандероли. Дадут с подписью и печатью. Потом отсылаете в эту контору заявление и прикладываете этот документ, который вам выдадут на почте. Если вам не пришлют опять товар, пишите в прокуратуру и просите провести проверку относительно мошенничества, вымогательства, обмана потребителя и присвоения ваших ден. средств.