Проблемы срыва сроков и отсутствия гарантий - как защититься при строительстве каркасного дома

Имеем - договор с компанией на строительство каркасного дома. В нем прописаны сроки выполнения, стоимости этапов работ и всё, в нем нет штрафных санкций за срыв сроков любой стороной. Также все инженерные коммуникации (электричество, водоснабжение и канализация) компания подключает через субподрядные организации. Об этом в договоре тоже нет ни слова - ни о сроках, ни о гарантиях, ни о санкциях любого рода. Наши отношения с ними выглядят как допсоглашение на сумму и акт выполненных работ по факту завершения. На данный момент, срок строительства задержали на 3 дня, но коммуникации подводят уже почти месяц. Устно было обещано, что "при сдаче дома можно въехать и жить", теперь говорят, что это относилось только к строительству как таковому. По их логике получается, что коммуникации они и год могут подводить, работая с нами, цитата: "по остаточному принципу, так как подходят сроки других объектов", конец цитаты. Разговор с менеджером эффекта не даёт, говорит, пишите претензии, будем рассматривать. Основываясь на их словах, уже привезли мебель, в т. ч. мягкую, которая стоит в доме без отопления (греем тепловентиляторами). Какие меры воздействия можно применить, если рассмотрение претензии будет сделано таким же манером, "на тормозах"? Спасибо.