Возможность возврата денег только на карту, использованную для оплаты - законно или нет?

Вопрос №14161831 из г. Москва
опубликован 30.04.2018, 20:21

Question

Мой бывший супруг купил дочери куртку в подарок. Эта куртка не подошла по размеру, и я решила сдать её обратно в магазин. При предъявлении чека кассиру, я узнала, что мой супруг оплачивал покупку куртки банковской картой, а это значит, что магазин может вернуть деньги только на ЭТУ ЖЕ карту. В связи с этим у меня вопрос: законно ли заявление директора магазина о том, что деньги могут перевести только на карту, по которой производилась оплата покупки? Могу ли я требовать перечисление денег на СВОЮ банковскую карту или выплату наличными? Хочу дополнить следующее: бывший муж из другой страны и нет возможности предъявить его банковскую карту. Заранее благодарна за ответ.

Корсун Ирина Дмитриевна · Accepted Answer

Добрый вечер, Светлана! В данном случае продавец прав. Есть правила расчетов с использованием платежных терминалов, которые утверждены ЦБ РФ, которыми предусмотрено, что за товар, оплаченный по безналу, средства должны быть возвращены на карточку. Магазин не занимается обналичиванием средств. Карточка мужа не нужна, необходимо заявление от него с указанием карточного счета для зачисления.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Преамбулу Закона пусть почитают-Вы такой же потребитель и куртку возвращаете именно ВЫ!
Вот пусть они Вам и назовут норму закона по которой они Вам отказывают в возврате денег.
Жалоба в Роспотребнадзор не момешает.

Черноздова Марина Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Светлана! По закону если оплата была произведена по безналичному расчету, то и возврат возможен только в безналичной форме, заявление на возврат товара и получение средств должен написать тот, кто оплачивал покупку.
С уважением, Марина Сергеевна.

Возможность возврата денег только на карту, использованную для оплаты - законно или нет?

Похожие вопросы

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине

Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?

Как вернуть куртку без чека и с оторванной биркой при обнаружении брака

Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?

Когда муж отправился в магазин, деньги ему возвращать отказались, не смотря на то,что чек был сохранен, и куртка не носилась.

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?

Переплет обстоятельств - покупка, куртка и попытка хищения – что произойдет дальше?

Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59