Возможность возврата денег только на карту, использованную для оплаты - законно или нет?

Вопрос №14161831 из г. Москва
опубликован 30.04.2018, 20:21

Мой бывший супруг купил дочери куртку в подарок. Эта куртка не подошла по размеру, и я решила сдать её обратно в магазин. При предъявлении чека кассиру, я узнала, что мой супруг оплачивал покупку куртки банковской картой, а это значит, что магазин может вернуть деньги только на ЭТУ ЖЕ карту. В связи с этим у меня вопрос: законно ли заявление директора магазина о том, что деньги могут перевести только на карту, по которой производилась оплата покупки? Могу ли я требовать перечисление денег на СВОЮ банковскую карту или выплату наличными? Хочу дополнить следующее: бывший муж из другой страны и нет возможности предъявить его банковскую карту. Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корсун Ирина Дмитриевна

Юрист Кривой Рог

4.8 3842 отзыва

Добрый вечер, Светлана! В данном случае продавец прав. Есть правила расчетов с использованием платежных терминалов, которые утверждены ЦБ РФ, которыми предусмотрено, что за товар, оплаченный по безналу, средства должны быть возвращены на карточку. Магазин не занимается обналичиванием средств. Карточка мужа не нужна, необходимо заявление от него с указанием карточного счета для зачисления.

30.04.2018, 21:50

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13030 отзывов

Преамбулу Закона пусть почитают-Вы такой же потребитель и куртку возвращаете именно ВЫ!

Вот пусть они Вам и назовут норму закона по которой они Вам отказывают в возврате денег.

Жалоба в Роспотребнадзор не момешает.

30.04.2018, 20:24

Большое спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Светлана! По закону если оплата была произведена по безналичному расчету, то и возврат возможен только в безналичной форме, заявление на возврат товара и получение средств должен написать тот, кто оплачивал покупку.

С уважением, Марина Сергеевна.

30.04.2018, 21:41

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста