Заказчик требует снижения стоимости товара из-за просрочки поставки - как поступить поставщику?

Вопрос №1416194 из г. Зеленодольск
опубликован 06.10.2011, 16:07

Поставщик не смог поставить товар (кухню) в указанный договором срок в связи с тем, что заказчик не предоставил помещение. По телефону заказчик просил пока не привозить товар (кухню), т.к. он не оборудовал еще газ. Кухню поставщик поставил хотя и с нескольким опозданием по вине заказчика. Теперь заказчик предъявил претензию о том, чтобы поставщик уменьшил стоимость товара (кухни) в виду того, что поставщик не поставил товар в срок. Что делать в этом случае поставщику?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Оксана, скорее всего, дополнительное соглашение к договору не оформлялось. Тогда попробуйте сделать следующим образом: оформите телефонограмму от заказчика в специальном журнале для телефонограмм и входящих звонков. Дату и время обязательно проставьте, кто принял, в тексте напишите: ФИО заказчика обратился к директору (ИП) с просьбой перенести срок поставки кухни на такое-то число и время. Потом в журнале должна быть резолюция директора (ИП) на телефонограмме, примерно такая: дата, ФИО исполнителя: пенести поставку мебели такому-то на (дата и время) и его подпись.

Также есть и другие доказательства, это информация из горгаза. Там же есть акт выполненных работ. Поэтому в случае чего можно будет затребовать. И номер телефона заказчика, когда он звонил, тоже можно установить через телефонную компанию.

И откажите в удовлетворении претензии. Но прежде подумайте: может, неустойка не так велика и лучше заплатить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказчик требует снижения стоимости товара из-за просрочки поставки - как поступить поставщику?

Похожие вопросы