Проблема с поворотными колесами новой детской прогулочной коляски вызывает отказ магазина в возврате денег

Вопрос №14168994 из г. Пермь
опубликован 03.05.2018, 18:13

Приобрели детскую прогулочную коляску, на первой же прогулке заметили что поворотные колёса на ровном асфальте гремят! Вернув коляску в магазин и описав эту проблему отказали в возврате денежных средств ссылаясь на то что все детали на месте и всё нормально они так и должны дребезжать. Но нигде в инструкции по эксплуатации не написано что дребезжание колёс дефектом не считается.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиванов Роман Олегович

Юрист Ижевск, стаж 5 лет

4.8 22 отзывa

Здравствуйте. Сложно ответить на ваш вопрос, дребезжание - ваша субъективная оценка. Дребезжание колес препятствует эксплуатации коляски по ее прямому назначению? Возможно она едет в сторону или трясется на ровной поверхности? Вы можете написать письменную претензию в адрес магазина, с описанием проблем, и требованием вернуть д/с. В случае отказа, можете провести независимую экспертизу с целью определения возможности использования коляски с данным недостатком и является ли это дребезжание недостатком.

Можно пойти другим путем: проанализировать имеющуюся документацию к коляске, с целью выявления нарушений соответствия коляски нормам предъявляемым к товарам реализуемым на территории РФ, но для этого вам нужна очная консультация с юристом.

03.05.2018, 18:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Обращайтесь в суд с исковым заявлением, или юристу в личку или на почту закажите работу, или сами составьте исковое заявление, подавайте его в суд по месту вашей регистрации.

03.05.2018, 18:21

Спросить юриста