Отказ в гарантии на телефон - как разобраться в законе о технически сложных товарах?
Вопрос №14173159
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.05.2018, 20:49
опубликован 04.05.2018, 20:49
Добрый день. Купили мобильный телефон в салоне МТС. На третий день телефон перестал заряжать. Обратилась в салон с претензией. Мне отказали, сказав что это технически сложный товар и мы не несем никакую ответственность. В гарантии отказали. Предложили отдать телефон в независимую экспертизу за мой счет или предложили подать в суд. Прошу разобраться в законе технически сложных товаров.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. Салон не совсем правильно поступил. Они обязаны были принять телефон на экспертизу, при которой вы могли присутствовать. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
04.05.2018, 20:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Как вернуть деньги за дефектный телефон в салоне МТС?
Проблемы с новым мобильным телефоном - продолжительность экспертизы и классификация как технически сложного товара
Где в Санкт-Петербурге сдать кнопочный мобильный телефон TeXet на независимую экспертизу и как вернуть деньги
Хочу задать вопрос о том является ли телефон технически сложным товаром?
Купил бракованный бензогенератор - как вернуть деньги в магазине?
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут