Пусть так…но мне даже остаки брекетов не хотят удалить бесплатно…А как же мое время?

Помогите, я в отчаянии! Постараюсь объяснить в двух словах: летом 2002 года, я обратилась в стоматологическую платную клинику с целью исправить прикус. Половину стоимости 8450 (есть квитанция, представляющая собой и договор, и страховое свид-во), я заплатила сразу, А оставшуюся часть суммы выплачивала раз в месяц, по 1500 р., на руки врачу. К декабрю вся сумма была выплачена, о чем на обратной стороне карты есть отметка врача от руки с подписью. Лечение продолжалось до декабря прошлого года, когда я пришла на очередной прием, и выяснилось, что врач уволилась, и в компьютере зафиксирован лишь первый взнос 8450 + последующий (1400). Результат оказался ужасным – зубы разьехались, но по другому в результате неправильного лечения я приобрела некрасивый дефект. Врач клиники констатировала, что лечение проводилось неверно, и я должна платить заново. Я написала претензию клинике, в которой просила директора разобраться с этой ситуацией (после чего мне и сказали, что половина суммы была присвоена врачом).. пусть так…но мне даже остаки брекетов не хотят удалить бесплатно…А как же мое время? Дискомфорт, про деньги уж я молчу, (хотя у меня нет уверенности, что врач действительно присвоила их себе)…неужели руководство клиники не несет никакой ответсвенности за своих работников? Кто мне исправит дефект появившийся в следсвии неправильного лечения? Cегодня я получила заказное письмо, где директор клиники пишет, что лечение стоит 11200, и я должна (!) клинике 2750 за брекет – истему (два фрагмента которой украшают меня и поныне…Скажите, куда можно обратиться, есть ли какая нибудь экспертиза, как составить иск, и имеет ли смысл делать это.