Отказ в обмене и возврате щипцов-гофре после 12 дней использования - как решить проблему?
Вопрос №14182093
из г. Москва
опубликован 07.05.2018, 21:31
опубликован 07.05.2018, 21:31
Купила в сети магазинов «Формула волос» щипцы-гофре. Со дня покупки прошло 12 дней. Я купила их 26.04 (покупка была импульсивного характера и прийдя домой обнаружила неудобство ручки при дальнейшем использовании) и на след. День улетела в отпуск и по прилёте захотела вернуть. Щипцами не пользовалась, сохранен товарный вид. Сегодня мне отказали в обмене и возврате. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего. Пользоваться щипцами дальше. Ну или не пользоваться.
Такого рода товары не могут быть возвращены, так как не могут не подойти по размеру, фасону и тому подобным критериям. Кроме того, ст. 25 ЗоЗПП предусматривает не возврат а обмен, то есть, теоретически, если бы даже они не подошли по размеру или чему-то еще, то можно было бы поставить вопрос об обмене на подходящие, а не о возврате.
07.05.2018, 21:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене нового телефона - что делать?
Отказали в возврате машинки для стрижки волос - как поступить в данной ситуации?
Вопрос о возможности возврата геймпада, купленного в магазине DNS
Прошло 9 дней со дня покупки нового телефона. Могу ли я вернуть деньги за телефон, товарный вид сохранён.
21 октября купила шубу, обнаружила кривой, не красивый шов на капюшоне 3 декабря.
Возврат автоматических щипцов для завивки волос - возможен ли, если они не выполняют свою функцию
Как вернуть товар после покупки - на примере сумки и туфлей с несоответствующим цветом
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Вопрос - Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар, если прошло 7 дней с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут