Отказ в обмене и возврате щипцов-гофре после 12 дней использования - как решить проблему?
Вопрос №14182093
из г. Москва
опубликован 07.05.2018, 21:31
опубликован 07.05.2018, 21:31
Купила в сети магазинов «Формула волос» щипцы-гофре. Со дня покупки прошло 12 дней. Я купила их 26.04 (покупка была импульсивного характера и прийдя домой обнаружила неудобство ручки при дальнейшем использовании) и на след. День улетела в отпуск и по прилёте захотела вернуть. Щипцами не пользовалась, сохранен товарный вид. Сегодня мне отказали в обмене и возврате. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего. Пользоваться щипцами дальше. Ну или не пользоваться.
Такого рода товары не могут быть возвращены, так как не могут не подойти по размеру, фасону и тому подобным критериям. Кроме того, ст. 25 ЗоЗПП предусматривает не возврат а обмен, то есть, теоретически, если бы даже они не подошли по размеру или чему-то еще, то можно было бы поставить вопрос об обмене на подходящие, а не о возврате.
07.05.2018, 21:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене нового телефона - что делать?
Отказали в возврате машинки для стрижки волос - как поступить в данной ситуации?
Вопрос о возможности возврата геймпада, купленного в магазине DNS
Прошло 9 дней со дня покупки нового телефона. Могу ли я вернуть деньги за телефон, товарный вид сохранён.
21 октября купила шубу, обнаружила кривой, не красивый шов на капюшоне 3 декабря.
Возврат автоматических щипцов для завивки волос - возможен ли, если они не выполняют свою функцию
Как вернуть товар после покупки - на примере сумки и туфлей с несоответствующим цветом
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Вопрос - Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар, если прошло 7 дней с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут