Отказ в обмене и возврате щипцов-гофре после 12 дней использования - как решить проблему?
Вопрос №14182093
из г. Москва
опубликован 07.05.2018, 21:31
опубликован 07.05.2018, 21:31
Купила в сети магазинов «Формула волос» щипцы-гофре. Со дня покупки прошло 12 дней. Я купила их 26.04 (покупка была импульсивного характера и прийдя домой обнаружила неудобство ручки при дальнейшем использовании) и на след. День улетела в отпуск и по прилёте захотела вернуть. Щипцами не пользовалась, сохранен товарный вид. Сегодня мне отказали в обмене и возврате. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего. Пользоваться щипцами дальше. Ну или не пользоваться.
Такого рода товары не могут быть возвращены, так как не могут не подойти по размеру, фасону и тому подобным критериям. Кроме того, ст. 25 ЗоЗПП предусматривает не возврат а обмен, то есть, теоретически, если бы даже они не подошли по размеру или чему-то еще, то можно было бы поставить вопрос об обмене на подходящие, а не о возврате.
07.05.2018, 21:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене нового телефона - что делать?
Отказали в возврате машинки для стрижки волос - как поступить в данной ситуации?
Вопрос о возможности возврата геймпада, купленного в магазине DNS
Прошло 9 дней со дня покупки нового телефона. Могу ли я вернуть деньги за телефон, товарный вид сохранён.
21 октября купила шубу, обнаружила кривой, не красивый шов на капюшоне 3 декабря.
Возврат автоматических щипцов для завивки волос - возможен ли, если они не выполняют свою функцию
Как вернуть товар после покупки - на примере сумки и туфлей с несоответствующим цветом
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Вопрос - Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар, если прошло 7 дней с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут