Что делать, если аптека отказывается принять сломанный тонометр возвратом?

Вопрос №14189650 из г. Ставрополь
опубликован 10.05.2018, 12:17

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, аптека не принимает к возврату сломанный тонометр... что делать в первую очередь? Куда обратиться. . срок 14 дней истекает 11 мая... чек имеется...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, подавайте письменную претензию в аптеку. Если у них есть сомнения в причине возникновения недостатка, то пусть проводят экспертизу. Если в добровольном порядке требования не удовлетворят, то придётся обращаться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего.

10.05.2018, 12:21

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25302 отзывa

Здравствуйте, Людмила.

Срок 14 дней не при чем, потому что товар некачественный. Данный срок применяется для обмена товара, если он Вам не понравился. У Вас другой случай, поэтому действуют другие правила.

При обнаружении недостатков в товаре Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать возврат денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Ваши письменные требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

10.05.2018, 12:25

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

ООО "Правоград"

Юридическая фирма из города Ставрополь, стаж 3 годa

4.6 92 отзывa

В Вашем случае необходимо написать письменную претензию в аптеку. Если требования в добровольном порядке не будут удовлетворены, необходимо написать исковое заявление в суд и в судебном порядке взыскать с аптеки стоимость тонометра, а также штраф и неустойку.

10.05.2018, 15:29

Спросить юриста