Переоформление документов.

Здравствуйте. Пишет Вам Тамара Анатольевна. Подскажите пожалуйста есть ли какая нибудь статья на которую мы могли бы ссылаться, прося у банка ВТБ нам не отказать в нашей просьбе. А суть дела в том, что в 2011 году наша семья купили квартиру в ипотеку через банк ВТБ. Оформили ее на мою дочь и зятя. Проживали и платили за ипотеку всей семьей вовремя. В 2016 году дочь с зятем купили другую квартиру в другом городе. И с 2017 года в квартире, которая куплена в ипотеку остались проживать я и мой сын. И с этого времени за ипотеку платит сын. Недавно поменялись реквизиты банка, а мы продолжали платить по старым реквизитам, потому что нам не сообщали т.к. мы не собственники. Но потом узнали и теперь платим по новым. Необходимо переоформить ипотеку за квартиру с зятя и дочери на сына. И с этим вся семья согласна. Тем более сын уже более года платит сам за ипотеку. И еще оставшиеся 4 года будет платить. Но нам говорят, что сначала выплатите ипотеку, а осталось еще платить 4 года, а потом решайте кто будет собственником. Может есть какая нибудь статья в законе, на которую мы могли бы ссылаться, когда будем писать руководству банка о просьбе разрешить переоформить документы на другого собственника, Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.