Проблема с заказом и предоплатой в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать непорядочного продавца?
Вопрос №14203006
из г. Ярославль
опубликован 14.05.2018, 17:17
опубликован 14.05.2018, 17:17
Сделала заказ в интернет магазине в январе. Попросили предоплату я внесла в итоге ни заказа ни денег. Прошу вернуть их.вернуть соглашаются но не переводят и так каждый день. Что мне делать как вернуть деньги и наказать поскольку я уверена работает эта предпринимательница без ип.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд с исковым, или. Юристу его закажите тут на сайте, в электронную почту, или составляйте самостоятельн* в соответствии со статьей 131 ГПК России.
14.05.2018, 17:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, Анастасия.
Вам нужно направить письменную мотивированную претензию "продавцу" с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
Затем (если деньги возвращены не будут), вы можете обратиться в суд и взыскать денежные средства, уплаченные за товар, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда, а также судебные издержки.
15.05.2018, 11:06
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги
Опыт обмана в интернет-магазине ВКонтакте - как вернуть предоплату и решить проблему с переплатой?
Правомерность условий предоплаты в интернет-магазине и возможность возврата денег
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие обратной связи - как вернуть деньги в интернет-магазине
Как вернуть деньги за заказ, который не доставили, при отсутствии контакта с интернет-магазином?
Возможно ли отказаться от заказа мебели и получить возврат предоплаты?
Как вернуть предоплату за неисполненный заказ бытовки - ситуация с пропавшим продавцом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут