Проблема с заказом и предоплатой в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать непорядочного продавца?

Вопрос №14203006 из г. Ярославль
опубликован 14.05.2018, 17:17

Сделала заказ в интернет магазине в январе. Попросили предоплату я внесла в итоге ни заказа ни денег. Прошу вернуть их.вернуть соглашаются но не переводят и так каждый день. Что мне делать как вернуть деньги и наказать поскольку я уверена работает эта предпринимательница без ип.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Обращайтесь в суд с исковым, или. Юристу его закажите тут на сайте, в электронную почту, или составляйте самостоятельн* в соответствии со статьей 131 ГПК России.

14.05.2018, 17:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Рогозин Артем Сергеевич

Юрист из города Ярославль, стаж 12 лет

4.8 1289 отзывов

Здравствуйте, Анастасия.

Вам нужно направить письменную мотивированную претензию "продавцу" с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

Затем (если деньги возвращены не будут), вы можете обратиться в суд и взыскать денежные средства, уплаченные за товар, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда, а также судебные издержки.

15.05.2018, 11:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом и предоплатой в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать непорядочного продавца?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы