Клиент подал иск в суд, требуя вернуть полную сумму заказа и компенсацию. Как действовать?

Вопрос №14203474 из г. Пенза
опубликован 14.05.2018, 19:39

У меня Ип. Занимаемся продажей межкомнатных дверей. 10 октября 2017 г. Продали двери клиенту. Просрочили заказ. Должны были отгрузить 13 декабря. Отгрузили 30 декабря. Привезли двери на груз такси. Выписка из груз такси есть. Акт приема передачи клиентка не подписала, т.к. двери ей не понравились (2 шт) бвли со стеклом, она хотела глухие, но в заказе стоят со стеклом. Но двери взяла. Сегодня пришел иск в суд. Пишет что двери привезли 15 января, и 15 января она якобы присылала нам претензию чтр от дверей отказывается. Претензию мы не получали. Т.е. дает заведомо ложные показания в иске. Просит вернуть полную сумму заказа (129000), плюс неустойку (65000) 10000 моральную и еще 50% от присужденных. При этом. Мы звонили ей весь январь, февраль, март. Хотели поменять ей 2 двери на глухие ща свой счет, пойти на встречу. Трубки не брала. Детализация есть. Как быть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартьянов Николай Владимирович

Юрист Владивосток, стаж 28 лет

4.6 456 отзывов

Уважаемая Наталья.

Все может быть. И такие случаи есть. Вы с этим столкнулись. Должен признать, что дело сложное, но решаемое. Только следует признать, что решение неоднозначное. Очень субъективное. Гораздо проще Вам помочь избежать в будущем подобных событий. В описанном Вами деле есть возможность сократить ответственность, но Вы должны понимать, что необходимы документы, доказательства, свидетели. Если Вы готовы потрудится в этом направлении - обращайтесь. С удовольствием помогу.

14.05.2018, 22:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация