Проблемы с доставкой и возвратом денег в магазине - что делать и где обратиться?

Вопрос №14206781 из г. Челябинск
опубликован 15.05.2018, 19:22

В магазине заказала б/у КПП под заказ, оставила предоплату 75%,меня предупредили, что доставка через 14 дней, я согласилась. Коробка пришла только через месяц (аргументировали транспортной задержкой) бракованая, сделала повторный заказ. В течение месяца отвечают: через неделю булет точно. Когда попросила вернуть деньги заявили, что рекламация и возврат денег только через месяц. Вопрос: договора в котором указан срок доставки нет, только чек, как быть и куда обратиться с жалобой. P.s:магазин обычный, не интернет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Галина.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требование о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

15.05.2018, 22:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для взыскания уплаченных денег сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, кроме стоимости что указано в чеке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и возвратом денег в магазине - что делать и где обратиться?

Похожие вопросы