Отказ в замене сломанного планшета Ирбис - деньги потрачены, работа застопорилась

Здравствуйте, купила в салоне МТС планшет Ирбис (срочно понадобился по работе), он сломался, по претензии отказали-объяснили, не подлежат замене планшеты (трудно ремонтируемая техника), даже не взяли претензию, брала на его покупку микрозайм (не маленький процент), а он и месяц не проработал, забрали на 45 дней, даже в замен ничего не предложили. Кредит переплатила, деньги потратила, работа застопарилась, планшета-нет, а после ремонта он не нужен будет, другой из-за срочности возьму, тем более, я не из богатых.