История отмены заказа в интернет-магазине - почему покупательница оказалась без выбора
Вопрос №14209227
из г. Благовещенск
опубликован 16.05.2018, 13:22
опубликован 16.05.2018, 13:22
Заказала в интернет магазине средство для похудения но через 2 часа передумала и им перезвонила чтоб отменить заказ сначала они сказали что отменят его но через минуту сказали что она на почтея предупредила что не смогу выкупить его на что они ответили что уже ничем не могут ппомоч извинились и сказали что товар уже на почте.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (ст. 26.1) при покупке товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (которые он должен документально подтвердить), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
На основании указанной нормы пишите требование о возврате денежных средств (если уже оплатили).
Желаю удачи!
17.05.2018, 16:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в отмене заказа в интернет-магазине и привлечь к административной ответственности?
Не хочу забирать посылку с почты - заказ, переджумала
Проблемы с отменой заказа и угрозы от интернет-магазина - что делать?
Что делать, если передумал заказывать товар через интернет и не могу связаться с продавцом?
Как избавиться от надоедливых звонков после отказа от заказа в интернет-магазине?
Проблема с отказом от невыкупленного товара в интернет-магазине - правовые аспекты и последствия
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
Как отменить заказ, если он уже находится в пути?
Можно сформулировать следующий заголовок:\nОтказ от получения товара с наложенным платежом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут