История отмены заказа в интернет-магазине - почему покупательница оказалась без выбора
Вопрос №14209227
из г. Благовещенск
опубликован 16.05.2018, 13:22
опубликован 16.05.2018, 13:22
Заказала в интернет магазине средство для похудения но через 2 часа передумала и им перезвонила чтоб отменить заказ сначала они сказали что отменят его но через минуту сказали что она на почтея предупредила что не смогу выкупить его на что они ответили что уже ничем не могут ппомоч извинились и сказали что товар уже на почте.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (ст. 26.1) при покупке товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (которые он должен документально подтвердить), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
На основании указанной нормы пишите требование о возврате денежных средств (если уже оплатили).
Желаю удачи!
17.05.2018, 16:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли отказать в отмене заказа в интернет-магазине и привлечь к административной ответственности?
Не хочу забирать посылку с почты - заказ, переджумала
Проблемы с отменой заказа и угрозы от интернет-магазина - что делать?
Что делать, если передумал заказывать товар через интернет и не могу связаться с продавцом?
Как избавиться от надоедливых звонков после отказа от заказа в интернет-магазине?
Проблема с отказом от невыкупленного товара в интернет-магазине - правовые аспекты и последствия
Неприятности при онлайн-покупках - как избежать штрафа за отказ от доставки?
Как отменить заказ, если он уже находится в пути?
Можно сформулировать следующий заголовок:\nОтказ от получения товара с наложенным платежом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут