Возможен ли перенос абонемента в тренажерный зал на следующий год?

Требования клиентов неправомерны.Услуга должна быть оказана только у установленный абонементом срок.Но при письменном отказе клиента от услуги в течение этого срока , вы обязаны вернуть не израсходованные деньги.

Ольга, срок предоставления услуги должен быть оговорен при заключении договора - то есть при приобретении абонемента, на нем необходимо указать срок его действия. Либо у вас должны быть какие-то правила посещения зала, с которыми клиент, приобретая абонемент, должен быть ознакомлен и согласен.

Если срок не оговорен, то применяется следующая норма:

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

(ст. 314, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.04.2011))