Положила деньги на дебетовую карту, вышел чек, что возникла проблема с автоматом.

Положила деньги на дебетовую карту, вышел чек, что возникла проблема с автоматом, но деньги взял, по звонку на 900 ответили, что её не вернуть, так как на экране реклама, а не зависший экран, после звонка зашла проверить ещё раз, а карта не отображается вообще, так как её заблокировали (завтра последний день кридита на кредитную карту сбер и как мне быть, как перевести что-бы не было просрочки?