Проблемы с продажей квартиры по ипотеке в связи с отсутствием отказа бывшей жены сына от приватизации - правомерен ли запрос банка и какие права имеет бывшая жена на эту квартиру

Проблема с продажей квартиры по Ипотеке. В 1989 году, от строительной организацией была получена квартира, ордер был выписан на четверых человек: главу семьи его жену, сына и дочь. 1993 году была осуществлена приватизация квартиры, в ней участвовали глава семьи его жена и дочь, т. е трое человек, имеется Договор о передаче жилых помещений в собственность граждан в порядке приватизации, в нём указаны: Глава семьи, жена и дочь. На момент приватизации в этой квартире были прописаны, сын главы семьи (в 1990 г) и его супруга (в 1991 г). В приватизации они не участвовали, в Договоре приватизации их нет и отказ от приватизации они не писали, т.к. на тот момент их никто не потребовал, то есть отказа от приватизации от сына и его супруги в отделе муниципального имущества города нет. В 1994 году они были выписаны из квартиры и прописаны в новом, купленном им доме, в 2000 году они развелись и вместе не проживали. В 2012 году, в результате Соглашения об определении долей, между главой семьи, его женой и дочерью по 1/3 доле на каждого, дочь главы семьи, выкупила 2/3 доли у своих родителей и квартира стала её собственностью, на основании Договора Купли-продажи и Свидетельства о Собственности. Сын главы семьи умер в 2015 г. На данный момент, указанная выше квартира продается по ипотеке. Менеджер банка требует отказ бывшей жены сына главы семьи от приватизации и то, что она не претендует на эту квартиру. Имеет ли право сотрудник банка требовать этот документ, на каком основании, насколько это законно? Чего опасается банк? Имеет ли бывшая жена сына главы семьи какие-либо права на эту квартиру, если да, то какие? Все эти вопросы назрели по причине того, что бывшую жену сына главы семьи найти не удалось и не представляется возможным, т. к по имеющимся данным, она отсутствует на территории РФ соответственно отказа написать не может.