Пропали деньги с карты Сбербанка - банк отказал в возврате, что делать?
Вопрос №14216211
из г. Воронеж
опубликован 18.05.2018, 12:17
опубликован 18.05.2018, 12:17
У меня пропали деньги с карты сбербанка. Сумма для меня приличная 23230 рублей. Написала заявление в банк и в полицию. Через три дня из банка пришел ответ, что не видят оснований для возврата мне денежных средств. Насколько это правомочно и справедливо? Что нужно делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый Вам день.
Уважаемая Татьяна, в данном случае не помешает изучить ответ из банка, чтобы дать Вам полный ответ. В любом случае, советую написать жалобу на сайт ЦентроБанка по данному поводу.
18.05.2018, 12:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Татьяна, добрый день,
1. что значит пропали? Списаны банком на основании какого-либо документа, или в оплату за покупку?
2. чем мотивирован ответ банка?
18.05.2018, 12:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Ответ из банка в СМС: по результатам проведенного расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств. Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте банка.
18.05.2018, 12:23
Рекомендую обратится с письменной жалобой в банк, а так же ЦентроБанк. Кроме того необходимо изучить выписку по счету, чтоб понять на основании чего денежные средства были списаны со счета. Если кто-то получил доступ к пин-коду и совершил расходную операцию, вины банка нет.
18.05.2018, 12:28
Похожие вопросы
Как вернуть украденные деньги с карты после хищения через мобильный банк - опыт сбербанка и полиции
Аварийно заблокирована кредитная карта Сбербанка после списания денег - что делать дальше?
Мошенники сняли деньги с моей зарплатной карты Сбербанка при переводе на другую карту - что делать?
Банк отказывается вернуть деньги, снятые с моей карты через мобильный банк - как защитить свои финансовые средства?
Заявление о возврате денежных средств приставу - что делать, если деньги не вернулись?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Проблема с неизвестными картами - как добиться возврата денег от Сбербанка?
Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут