Претензия к Роскомнадзору.
Вопрос №14217090
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.05.2018, 16:58
опубликован 18.05.2018, 16:58
Уважаемые господа! Я получил ниже приведенные ответы от Beeline и Philips по поводу не работающей функции SMART TV. Что порекомендуете сделать по взаимоотношениям с РКН? С уважением, В.А.Шемраков
Добрый день, Уважаемый Клиент! Благодарю, что Вы обратились к нам! Мы будем рады помочь в решении Вашего вопроса! РКН заблокировал множество ip-адресов AMAZON/Google. Поэтому возникли ограничения с доступом к сайтам/серверам, использующим данные ip. Мы действуем в рамках российского законодательства и выполняем предписания РКН. К сожалению, без соответствующей директивы Роскомнадзора Федеральный Центр Мониторинга не может снять блокировку с данных ресурсов. Рекомендуем обратиться на каналы РКН. Для более детальной диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000. Просьба цитировать переписку. Желаю Вам отличного настроения! -- Гацко Ксения, Дирекция по операционному управлению качеством сервисов internet@beeline.ru Просто. Удобно. Для тебя! Уважаемые господа! Я являюсь Вашим клиентом с 17 февраля 2017 года - у меня установлен Ваш роутер SMART BOX SJ16F7FF1426, мой логин 0850791772. В последнее время у меня возникли проблемы с SMART функцией телевизора при том, что интернет на компьютере работает нормально. Служба поддержки Philips рекомендовала обратиться к провайдеру, которым являетесь Вы, что я и делаю, пересылая сообщение. Прошу сообщить о получении и читабельности данного сообщения и последующих действиях с Вашей и моей стороны. С уважением, В.А.Шемраков From: Philips TV RU Consumer Care [mailto:supportRU@philips-tvconsumercare.com] Sent: Monday, May 14, 2018 10:09 AM To: Шемраков Валерий Алексеевич Subject: RE: SMART функция [#7487693] [http://philips-tvconsumercare.ihelpu.nl/Privatedata/HTMLEditor/Files/Template%20Pictures/RUS%20Header.jpg] Валерий, добрый день! Благодарим Вас за обращение в Информационный Центр Телевизоров Филипс. Информируем о том, что ситуация с доступом к Smart TV связана с блокировкой некоторыми провайдерами ресурсов интернета. К сожалению, эта блокировка в свою очередь затронула адреса, которые используются для входа в Smart TV Philips. Для решения вопроса просим обратиться к Вашему интернет-провайдеру, предоставив ему следующие адреса и IP для разблокировки: · deviceportal.nettvservices.com · authorize.nettvservices.com · legacyportal.nettvservices.com 52.19.222.19 34.252.108.218 52.48.201.172 52.208.202.129 52.50.120.138 54.171.128.90 · firmware.nettvservices.com 13.33.25.183 13.33.25.21 13.33.25.123 13.33.25.13 13.33.25.4 13.33.25.58 13.33.25.22 13.33.25.84 · smarttv.zeasn.tv 52.17.208.61 54.77.251.195 34.249.46.219 34.240.236.158 52.48.157.212 52.48.35.9 54.171.146.20 34.252.74.152 · nettv.corio.com 159.8.202.187 · epg.corio.com 78.136.20.71 С наилучшими пожеланиями, Информационный Центр Philips.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 167
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В ответах юристов могут содержаться спорные или ошибочные суждения
Безопасность предоставления паспортных данных при устройстве на работу в интернет-магазин
Запрос на сбор информации о незаконном наблюдении со стороны оператора связи
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Поздравление юристам с Новым годом и пожелание успехов и благодарных клиентов
Нужно ли клиенту давать согласие на обработку персональных данных при оставлении номера телефона в онлайн-консультанте?
Как разблокировать сайт.
Опыт потери денег на perfectmoney.is - фишинг или мошенничество?
Вопрос от Татьяны из Москвы - Почему отключили газ за невыполнение предписания о замене патрубка гофрированного на нержавейку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут