Проблема с некорректным чеком в кредитной покупке - как вернуть деньги вместо не нужного товара?

Вопрос №14226186 из г. Смоленск
опубликован 21.05.2018, 18:54

В Связном купила в кредит телефон за 48990 руб. А кредит дали на 52781 руб. Купила 24 апреля, чека не дали. Я заказала чек, сегодня 21 мая мне выдали чек, в нём вписан телефон и чехол на телефон за 3788 руб которого я не покупала и в глаза не видела. Помогите пожалуйста, что мне делать. Они предлагают вернуть чехол, но он мне не нужен, мне нужны деньги. Говорят, прошёл месяц, уже поздно.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Руденко Яна Юрьевна

Юрист Курск, стаж 10 лет

4.8 1630 отзывов

Уважаемая Елена Николаевна!

Вам следует оформить претензию и в ней изложить и обстоятельства и свои требования к продавцу.

В случае, если вас будут игнорировать или откажут - обращайтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора в жалобой и просьбой провести проверку в отношении продавца.

Желательно переговоры с ними фиксировать так же, может послужить подтверждением того, что вам продали чехол, который вы не покупали.

21.05.2018, 18:59

Очень кратко,хотелось бы поразвёрнутей.Подскажите как составить претензию,на основании каких ГК опираться?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не поздно, для возврата стоимости чехла необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, покупали одна или были свидетели?

21.05.2018, 18:58

Ответ понравился,но очень уж кратко.Хотелось бы побольше узнать на основании каких норм ГК писать претензию в магазин.

Спросить юриста

Похожие темы:
Связной кредит
Не дали чек

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с некорректным чеком в кредитной покупке - как вернуть деньги вместо не нужного товара?

Похожие вопросы