Проблема с некорректным чеком в кредитной покупке - как вернуть деньги вместо не нужного товара?
Вопрос №14226186
из г. Смоленск
опубликован 21.05.2018, 18:54
опубликован 21.05.2018, 18:54
В Связном купила в кредит телефон за 48990 руб. А кредит дали на 52781 руб. Купила 24 апреля, чека не дали. Я заказала чек, сегодня 21 мая мне выдали чек, в нём вписан телефон и чехол на телефон за 3788 руб которого я не покупала и в глаза не видела. Помогите пожалуйста, что мне делать. Они предлагают вернуть чехол, но он мне не нужен, мне нужны деньги. Говорят, прошёл месяц, уже поздно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена Николаевна!
Вам следует оформить претензию и в ней изложить и обстоятельства и свои требования к продавцу.
В случае, если вас будут игнорировать или откажут - обращайтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора в жалобой и просьбой провести проверку в отношении продавца.
Желательно переговоры с ними фиксировать так же, может послужить подтверждением того, что вам продали чехол, который вы не покупали.
21.05.2018, 18:59
Оценка автора вопроса:
Очень кратко,хотелось бы поразвёрнутей.Подскажите как составить претензию,на основании каких ГК опираться?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Не поздно, для возврата стоимости чехла необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, покупали одна или были свидетели?
21.05.2018, 18:58
Оценка автора вопроса:
Ответ понравился,но очень уж кратко.Хотелось бы побольше узнать на основании каких норм ГК писать претензию в магазин.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за неподходящий чехол, купленный в интернет-магазине Связной?
Могут ли отказать в выдаче копии чека за покупку iPhone, совершенную более полугода назад, в магазине \'Связной\'?
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Девушка столкнулась с проблемой отсутствия пленки и чехла при покупке телефона в МТС - как вернуть деньги и доказать
Проблема с выплатой страховки - отсутствие кассового чека и отказ страховой компании
Отсутствует чек и товары не указаны в договоре кредита - что делать и какова гарантия на телефон
Мама оплатила кредит в салоне Связной, платеж не прошел, чек не сохранился. Кампания Связной отказывается вернуть деньги без чека.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут