Проблема с некорректным чеком в кредитной покупке - как вернуть деньги вместо не нужного товара?
Вопрос №14226186
из г. Смоленск
опубликован 21.05.2018, 18:54
опубликован 21.05.2018, 18:54
В Связном купила в кредит телефон за 48990 руб. А кредит дали на 52781 руб. Купила 24 апреля, чека не дали. Я заказала чек, сегодня 21 мая мне выдали чек, в нём вписан телефон и чехол на телефон за 3788 руб которого я не покупала и в глаза не видела. Помогите пожалуйста, что мне делать. Они предлагают вернуть чехол, но он мне не нужен, мне нужны деньги. Говорят, прошёл месяц, уже поздно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена Николаевна!
Вам следует оформить претензию и в ней изложить и обстоятельства и свои требования к продавцу.
В случае, если вас будут игнорировать или откажут - обращайтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора в жалобой и просьбой провести проверку в отношении продавца.
Желательно переговоры с ними фиксировать так же, может послужить подтверждением того, что вам продали чехол, который вы не покупали.
21.05.2018, 18:59
Оценка автора вопроса:
Очень кратко,хотелось бы поразвёрнутей.Подскажите как составить претензию,на основании каких ГК опираться?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Не поздно, для возврата стоимости чехла необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, покупали одна или были свидетели?
21.05.2018, 18:58
Оценка автора вопроса:
Ответ понравился,но очень уж кратко.Хотелось бы побольше узнать на основании каких норм ГК писать претензию в магазин.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за неподходящий чехол, купленный в интернет-магазине Связной?
Могут ли отказать в выдаче копии чека за покупку iPhone, совершенную более полугода назад, в магазине \'Связной\'?
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Девушка столкнулась с проблемой отсутствия пленки и чехла при покупке телефона в МТС - как вернуть деньги и доказать
Проблема с выплатой страховки - отсутствие кассового чека и отказ страховой компании
Отсутствует чек и товары не указаны в договоре кредита - что делать и какова гарантия на телефон
Мама оплатила кредит в салоне Связной, платеж не прошел, чек не сохранился. Кампания Связной отказывается вернуть деньги без чека.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут