Отказ возврата билета на уехавший автобус - что делать?

Вопрос №14230622 из г. Москва
опубликован 22.05.2018, 23:07

Добрый вечер! Опаздали на автобус, заказывали через сайт ros-bilet.ru. На автостанции администратор об'яснил, что для возврата надо обратиться на сайт и что есть статья в законе о правах потребителей. А по телефону мне ответили, что они не возвращают билеты на уехавший автобус. Денег жалко. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черноздова Марина Сергеевна

Юрист Москва

4.8 936 отзывов

Здравствуйте, Стелла Лазаревна! Если Вы опоздали на автобус не более чем на 3 часа, то имеете право на возврат билета за минусом 25% или на обмен билета на другой рейс с доплатой 25%:

Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"

Статья 23. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении

1. Пассажир имеет право:

1) в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости;

С уважением, Марина Сергеевна.

23.05.2018, 08:55

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 9 часов

Похожие темы:
Закон о потребителях
Права потребителя

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация