Собственники жилого дома сталкиваются с проблемами после заключения недействительного договора на установку системы видеонаблюдения

Майя, Ваш вопрос можно рассмотреть с нескольких сторон:

1. в целом собственники согласны на установку видеонаблюдения

2. УК установило систему

3. Собственники не довольны качеством и стоимостью услуг

в данной ситуации очень важно, как общее собрание описало решение заключить договор на установку видеонаблюдения в протоколе. Если в протоколе указаны все существенные условия договора (предмет, стоимость, компания-установщик оборудования), то даже если договор заключила УК, нарушив порядок заключения уполномоченным лицом (представителем от собственников), то тут оспорить такой договор будет сложнее, так как важно будет доказать, насколько нарушены права собственников, которые в целом все условия договора одобрили протоколом.

В случае достаточно подробного описания в протоколе того, что хотели жильцы, надо предъявлять претензии по качеству услуг видеонаблюдения, оказываемых УК на основании такого протокола.

Если в протоколе нет конкретики, включая, как Вы пишете, точного указания уполномоченного лица, то тогда возможно, что договор установки заключила УК.

Если собственников не устраивает заключенный договор и качество его исполнения УК, то нужно предъявить претензии УК в части нарушения ею правил оказания услуг (заключение УК договора, не одобренного общим собранием), потребовать расторжения ими договора и возврата полученных денег.

Но нужно понимать, что реализация второго варианта возможна, если большинство собственников изъявят желание заменить видеонаблюдение и выразят недовольство, так как если будет один или меньшинство, то в случае судебного спора поддержка большинства собственников УК может быть расценена как одобрение на основании протокола (конклюдентные действия), особенно с учетом пропуска для обжалования решения общего собрания

И тогда уполномочить одного из собственника на заключение того договора и с той компанией, с которой собственники захотят.

При этом в доверенности надо подробно описать, то полномочия заключить договор выданы на заключение договора с конкретной компанией, на конкретные услуги, по такой-то цене с таким-то сроком исполнения обязательств.