Как частное коллекторское агентство может повлиять на выплату социальных пособий - вопросы к юристам.

Меня зовут Александр Владимирович. В 2008 г я перенёс тяжёлую операцию после которой я потерял трудоспособность. Сейчас я инвалид 2 группы. Живу на пенсию по инвалидности. Кроме основной части пенсии, в Управлении социальной защиты населения мне доплачивают небольшую сумму денег за льготный проезд, льготные лекарства и субсидию на жильё. Вначале этого, 2011 г мне в очередной раз подтвердили 2 группу инвалидности. Когда в начале года я пришёл в Управление социальной защиты мне сказали, что теперь я не буду получать субсидию на жильё, т.к. у меня есть задолженность по квартплате, но выплаты на льготный проезд и льготные лекарства у меня останутся. Так, до вчерашнего дня и происходило. Но вчера, когда я получал очередной раз пенсию, мне не были начислены социальные выплаты на лекарства и проезд. Я пошёл за разъяснениями в Управление социальной защиты населения, где мне сказали, что теперь мне не будут начислять льготные выплаты даже за лекарства и проезд, потому, что у меня есть долг по квартплате. Также мне сказали, что я должен обратиться в некую фирму «Виктория», которая решит все мои проблемы по социальным выплатам. Работники социальной защиты дали мне телефон и адрес этой организации. Я пошёл по указанному адресу для решения своих проблем и выяснил, что фирма «Виктория» является частным коллекторским агентствам. Работники фирмы «Виктория» сказали мне, что если я хочу получать социальные пособия мне необходимо заключить с ними договор на погашения задолженности по квартплате. У меня действительно есть задолженность по квартплате, которая образовалась в период, когда я восстанавливался после операции. В настоящий момент, чтобы погасить долг за квартиру я беру разовые платёжки на фиксированную сумму в своей домоуправляющей компании и оплачиваю их в сберкассе. В коллекторском агентстве «Фирма Виктория» мне сказали, что теперь этого делать не нужно, а необходимо заключить с ними договор и все вопросы по квартирному долгу решать только через них! Также сотрудники коллекторского агентства сказали мне, что пока я не заключу с ними договор, я не буду получать ни каких социальных выплат в Управлении социальной защиты населения! Вопросы к юристам: 1. Обязан ли я заключать договор на погашение квартирного долга с частным коллекторским агентством? 2. Имеет ли право Управление социальной защиты населения отказывать мне в выплате социальных пособий на льготные лекарства и льготный проезд по причине долгов по квартплате? 3. Имеет ли право Управление социальной защиты населения отказывать мне в субсидии на жильё по причине долгов по квартплате? 4. В какую организацию я могу пожаловаться, что бы мои законные права на получении льгот в Управлении социальной защиты населения соблюдались? Извините, что письмо получилось длинным! Хотелось всё описать подробно!