Проблемы с доставкой - посылка вручена, но получатель утверждает, что не получал. Как разрешить ситуацию?
Вопрос №14241749
из г. Ярцево
опубликован 26.05.2018, 10:13
опубликован 26.05.2018, 10:13
Здравствуйте! Я отправила посылку в Тверь. Посылку я не оценивала. По отслеживанию отображается, что она вручена 22 мая. Но когда я созванивалась с адресатом (которому я отправила посылку), он утверждает что ее не получал. Какие действия мне предпринять?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам и желательно адресату направить претензионное письмо Почте России (через соответствующие отделения, Ваше и адресата), опишите ситуацию, приложите "распечатку" с сайта Почты об отслеживании почтового отправления и копию квитанции (чека) об отправке. Для себя еще сделайте "скриншот" страницы, где видно отслеживание. В случае неудовлетворения претензии (или отсутствие ответа), обжалуйте в суд.
26.05.2018, 10:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 5 минут
Вы - в свое отделение, можете и в отделение получателя. Адресат - в отделение по месту получения. Вы же пока не знаете, какое именно отделение ошиблось.
26.05.2018, 10:48
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Посылка для сына в армию не доставлена - что делать в таком случае?
Проблемы с доставкой - Как поступить при получении посылки с потерянным весом на почте?
Заявление в полицию - посылка вскрыта и лишена содержимого
Как вернуть некачественный видеорегистратор и получить возмещение?
Не полученная посылка для осужденного - что делать и куда обратиться?
Пропажа письма 1 класс - куда оно исчезло и кто его получил?
Что делать, если отправленная месяц назад посылка не доставлена и чек об отправке утерян?
Проблемы с отправленной посылкой из Карелии в Мурманск - задержка и несоответствие содержимого.
Покупка с полной предоплатой через интернет - посылка не отслеживается, продавец исчез. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут