Проблемы с доставкой - посылка вручена, но получатель утверждает, что не получал. Как разрешить ситуацию?

Вопрос №14241749 из г. Ярцево
опубликован 26.05.2018, 10:13

Здравствуйте! Я отправила посылку в Тверь. Посылку я не оценивала. По отслеживанию отображается, что она вручена 22 мая. Но когда я созванивалась с адресатом (которому я отправила посылку), он утверждает что ее не получал. Какие действия мне предпринять?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист Брянск, стаж 31 год

5.0 13531 отзыв

Вам и желательно адресату направить претензионное письмо Почте России (через соответствующие отделения, Ваше и адресата), опишите ситуацию, приложите "распечатку" с сайта Почты об отслеживании почтового отправления и копию квитанции (чека) об отправке. Для себя еще сделайте "скриншот" страницы, где видно отслеживание. В случае неудовлетворения претензии (или отсутствие ответа), обжалуйте в суд.

26.05.2018, 10:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 5 минут

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

А претензию писать на почту которая ошиблась?

26.05.2018, 10:42

Спросить юриста

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 31 год

5.0 13531 отзыв

Вы - в свое отделение, можете и в отделение получателя. Адресат - в отделение по месту получения. Вы же пока не знаете, какое именно отделение ошиблось.

26.05.2018, 10:48

Спросить юриста

Похожие темы:
Посылка отслеживание

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой - посылка вручена, но получатель утверждает, что не получал. Как разрешить ситуацию?

Похожие вопросы