Возможность возврата денег за ненадлежащее качество купленных ботинок, приобретенных месяц назад в плохом состоянии и с признаками длительной эксплуатации в зимний сезон на Крайнем севере

Если между покупателем и продавцом возникают споры о причинах возникновения недостатков товара, то продавец обязан провести экспертизу возникновения недостатков за свой счет, а если экспертиза установит, что недостатки возникли по причинам, зависящим от покупателя, то покупатель обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Тогда продавец не обязан принимать товар и возвращать деньги.

То есть нужна экспертиза.

Ст 18 Закона о защите прав потребителей

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.