По гарантии не произвели ремонт телефона и сломали цена теперь на новый телефон с такими характеристиками дороже что делать.
Вопрос №14264775
из г. Воронеж
опубликован 03.06.2018, 04:00
опубликован 03.06.2018, 04:00
По гарантии не произвели ремонт телефона и сломали цена теперь на новвй телефон с таеими харпктеристиками дороже что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим.
Если Вам не произвели гарантийный ремонт, то Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией об этом и указать Ваши требования - о замене товара или о возврате денег за товар (на Ваш выбор) в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Если на день удовлетворения Вашего требования (на день предъявления претензии) стоимость такого телефона выше, то Вы имеете право на возврат денег с учетом этой стоимости (то есть, в большем размере, чем Вы его приобрели), в соответствии со ст.24 Закона.
Спасибо за Ваше обращение.
03.06.2018, 13:40
Оценка автора вопроса:
Суд удовлетворил иск частично
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 772
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 100
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом телефона по гарантии - выбрать новый или обменять?
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут